A kellemetlenségek elkerülése érdekében jó tanácsokkal segíti a nyári szabadságukat idehaza vagy külföldön töltõket a Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület (KÖFE).
A jogszabályi változások hatására ma már csak olyan vállalkozás szervezhet utazást, amely a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal engedélyével rendelkezik. Ha az engedéllyel rendelkezõ társaság anyagi helyzete miatt nem tudja teljesíteni vállalását, az érdeklõdõ az iroda által megjelölt hitelintézethez, illetve biztosítóhoz fordulhat.
Ha a szerzõdés tartalmazza, az utazási iroda emelheti az utazási díjat a többi között az üzemanyagköltségek, az adó, az illeték vagy a deviza forintárfolyamának változása miatt. Ebben az esetben írásban kell közölni a módosítás indokát és mértékét az utassal, és az utazás megkezdése elõtti húsz napon belül már semmilyen emelés nem lehetséges. Ha a díjemelés a nyolc százalékot meghaladja, az utas elállhat a szerzõdéstõl.
A KÖTE közleménye szerint ha a szolgáltatás nem felel meg a szerzõdésben foglaltaknak, értesíteni kell az utaskísérõt vagy a helyszíni szolgáltatót. A jegyzõkönyvet érdemes aláíratni az utastársakkal, fényképeket készíteni a kifogásolt területrõl, szállásról vagy ételrõl. Amennyiben a hazaérkezés után az utas nem tud egyezségre jutni az utazási irodával az ár csökkentésérõl vagy a kártalanításról, akkor az ingyenes és gyors eljárást biztosító békéltetõ testületek egyikéhez lehet fordulni.
A fapados légi járatokra ugyanolyan szabályok vonatkoznak, mint a hagyományos légi társaságokra - hívja fel a figyelmet az egyesület. Ha a járatot törlik, vagy úgy utasítják vissza a beszállást, hogy az nem az utas hibájából történik, akkor a szolgáltatást igénybe vevõ kártalanításra és a jegy árának visszatérítésére jogosult. Az Európai Bíróság tavaly õsszel meghozott ítélete alapján ráadásul akkor is jár a jogszabályban meghatározott kártalanítási összeg (250-600 euró a repülõút hosszától függõen), ha a járat több mint három órás késéssel érkezik a célállomásra.