rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Felszállt az utolsó Ryanair gép Ferihegyrõl

    A Ryanair már korábban bejelentette, hogy októbertõl nem közlekedik Budapestrõl, miután nem tudott megegyezni a ferihegyi repteret üzemeltetõ Budapest Airporttal a reptéri díjak csökkentésérõl. Akkor a BA azt nyilatkozta: nem aggódik, a versenytársak hamar kitöltik a Ryanair hagyta piaci ûrt.

  • Budapesti Nemzetközi Vásár

    Budapest, Budapesti Vásárközpont - Hungexpo, 2007. szeptember 8 - 16. - „Minden álom egy helyen.” A 111. Budapesti Nemzetközi Vásár szlogenje nem árul el túl sokat a rendezvényrõl, annyit viszont sejtet, hogy ismét rengeteg kiállító és program várja majd a BNV-fanokat.

  • Megy a business: Fapados szállodák

    A gazdasági válság és az olcsó repülési lehetõségek bõvülése miatt egyre népszerûbbek a "fapados" szállodák Európa-szerte: aki egy hétvégén alig száz euróért elrepül egyik európai városból egy nem túl távoli másikba, az nem fogja ennek kétszeresét kifizetni egy szállodai szobáért - mondja a német szállodaszövetség szóvivõje.

  • Regisztrációs jegy nélkül sem kell fizetni az utazásért

    Az elõzõ kormány szándékaival ellentétben július elsejétõl nem kell pótdíjat fizetniük a regisztrációs jegy nélkül utazóknak. A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium decemberig dönt arról, hogy miként követik nyomon a díjmentes utazásokat.

  • Elektronikuszenei sorozat az A38 Hajón

    Ezen a hétvégén zárul a nagysikerû Electronic Beats sorozat az A38 Hajón.

  • Lovaggá ütik Pallagi Ferencet

    Július 8-9-e sokak számára emlékezetes dátum marad az idén. Szilvásváradon a Pisztráng FEsztiválon új lovagrend alakul, melynek egyik alapítótagja lesz Pallagi Ferenc újságíró, a Színes Bulvár Lap fõszerkesztõje, a Napkelte mûsorvezetõje.

  • Vízibuszok járnak majd Temesváron

    Temesvár önkormányzata jövõre hat vízibuszt akar vásárolni, amelyek közösségi utazási eszközként ingáznának a nyugat-romániai várost átszelõ Béga-csatornán.

  • Test-Nevelés

    A 20. század és ennek nyúlványa a mostani egyre nagyobb tudományos apparátussal, egyre konzekvensebben ered a testértelmezések, testbeszédek, testreprezentációk nyomába, ezt teszi a filozófia, a filmelmélet, az irodalom, a kulturális antropológia, a mentalitástörténet és van még jó néhány tudományos és művészeti szegmens.

  • Nem javasolja a Külügyminisztérium a tibeti utazást

    Tekintettel a Tibetben kialakult helyzetre és rossz közbiztonságra, a Külügyminisztérium a magyar állampolgárok számára a Tibetbe történõ utazást nem javasolja. Hírügynökségi értesülések szerint legkevesebb 80 halottja van a hétvégi lhászai zavargásoknak.

  • Borfõváros a Mátrában

    A Gyöngyösi Bornapokat május 18. és 20. között rendezik meg Magyarország legnagyobb borvidékén, Gyöngyösön.

  • Elengedhetetlen az utasbiztosítás utazás elõtt

    A nyári szünidõben százezrek utaznak külföldre, a megfelelõ utasbiztosításról azonban jó, ha harmaduk gondoskodik.

  • Buddhizmus és építészet

    A Palóc Múzeum következõ kiállítása feltételezhetõen sokak érdeklõdését felkelti majd. Olyan egzotikumot mutat be ugyanis a tárlat, mint a dél-koreai buddhista templomok világa – mindezt színes fotókon tálalva.

  • Bõvít a Thomas Cook

    Európa második legnagyobb utazási irodája 30 millió euróért megveszi a hamburgi székhelyû Öger Tours vállalatot. A törökországi utakra szakosodott utazási iroda megvásárlásával a Thomas Cook tovább terjeszkedik Németországban.

  • Háziállatokkal nyaralás EU-n belül

    A külföldi országokba induló turistáknak ajánlatos tájékozódni a határon átkelés feltételeirõl.

  • Van Gogh Budapesten

    Van Gogh-lázban él a város. Elképesztő ez az őrület. A kiállítás siker, a holland mester pedig posztumusz sikerdíjas. Pedig életében, amibe csak belekezdett, kudarcra ítéltetett. Legalábbis, akkor úgy tűnt.

  • Koszovói turizmus? Kösz, egyelõre nem!

    Akár a Balkán újabb kis gyöngyszeme lehet a függetlenségét frissen kikiáltott Koszovó, feltéve, ha sikerül megõriznie ma még törékeny önállóságát, illetve lakói a csempészet és seftelés helyett nekilátnak a szalonképesebb nemzetgazdasági ágak fellendítésének.

  • Triplázott az EasJet

    A brit easyJet diszkont légitársaság kedden 154 millió fontos adó elõtti eredményt jelentett a szeptemberrel zárult üzleti évérõl. Ez majdnem háromszorosa az elõzõ évi 54,7 milliónak, és kissé meghaladta a 100-150 millió vállalati elõrejelzés felsõ szélét.

  • Építészeti kincseinkkel ismerkedett egy japán forgatócsoport

    Március 2-10. között egy hatfõs japán forgatócsoport ismerkedett hazánk építészeti remekeivel a Magyar Turizmus Zrt. szervezésében. A tanulmányút keretében a résztvevõk elsõsorban Lechner Ödön munkásságát járták körül – pl.: Magyar Állami Földtani Intézet, Iparmûvészeti Múzeum, Lechner lakóház (Thonet-ház), Magyar Államkincstár – de más híres magyar építészek – pl.: Steindl Imre (Országház), Alpár Ignác (Mezõgazdasági Múzeum), Hauszmann Alajos (Néprajzi Múzeum) stb. – munkásságából is ízelítõt kaphattak.

  • Közel 250 tó tûnt el az elmúlt fél évszázadban Kínában

    Összesen 243, egy négyzetkilométernél nagyobb területû tó tûnt el Kínában az elmúlt 50 évben - derül ki egy nem régi felmérésbõl, amelynek eredményeit a kínai média idézi.

  • Shakespeare Fesztivál 2007

    2007. július 3., 20.30 óra - Gyulai Várszínház, 5700 Gyula, Vár utca 24.

  • Frank Wildhorn - Jack Murphy: Rudolf

    A tavalyi évben a szegedi Dóm tér adott otthont a Rudolf címû musical szabadtéri világpremierjének, a produkció a hatalmas sikerre való tekintettel idén is visszatér.

  • Edda mûvek koncert

    EDDA MÛVEK KONCERT - 2007. április 14., 19.00 óra - Csepel Sport Club, 1212 Budapest, Béke tér 1.

  • A VOLT Fesztiválon debütált a Fesztiválbusz

    Június 30. és július 2. között a VOLT Fesztiválon mutatkozott be a nagyközönség elõtt a Magyar Turizmus Zrt. és a MOL Nyrt. által az elmúlt héten felavatott Fesztiválbusz. A sokszínû hazai turisztikai kínálatot és a belföldi programokat népszerûsítõ nem mindennapi jármû már az elsõ állomásán rendkívül nagy sikert aratott a fesztiválozók körében.

  • A lizingcég vinni akarta az új Malév gépeket

    A kormány a napokban 5,7 milliárd forint "villám-átutalásával" sietett a Malév segítségére, amikor az amerikai lízingpartner le akart foglalni néhány gépet a társaság 3 milliárdos adóssága fejében – olvasható a Figyelõ legfrissebb, csütörtökön megjelent számában.

  • A legbecsesebb vitorlástrófea

    Balatonfüred, T-Mobile-LG Mobile 39. Kékszalag - Balatonfüred, 2007. július 6 - 8.

  • Ability Park a Jövõ Házában

    A február eleje óta üzemelõ élményparkban számtalan új installáció, eszköz és játék várja az érdeklõdõket. Az Ability Parkot nyitás óta közel 20 ezren látogatták meg.

  • A Virágos Magyarországért gyõztese Gyula és Tápiógyörgye

    Október 19-én délelõtt Gyula városában osztották ki a Virágos Magyarországért környezetszépítõ verseny 2007. évi díjait. A díjkiosztó ünnepségre mintegy négyszáz önkormányzat képviselõje kapott meghívást. A Virágos Magyarországért környezetszépítõ versenyt öt minisztérium, az Országgyûlés két bizottsága, Budapest Fõváros Önkormányzata, a Magyar Turizmus Zrt., több civil szervezet, közöttük a verseny szervezésében is tevékenyen részt vevõ Virágzó Magyar Kertkultúráért Alapítvány írja ki.

  • Nyit Magyarország felé az indiai utazási piac

    Mint arról korábban hírt adtunk, a Visegrádi Négyek turisztikai együttmûködésének keretében augusztus végén a tagországok iránt érdeklõdõ és programozni kívánó indiai utazási irodák képviselõi fedezték fel Csehország, Lengyelország és Szlovákia mellett Magyarország turisztikai kínálatát.

  • Biztonsági tippek nyaralóknak

    Elzártam a gázt? Kihúztad a vasalót? Becsuktuk a hátsó ajtót? Ezer hasonló kínzó kérdés vetõdik fel a nyaralókban indulás elõtt. A legtöbben mégis attól félnek, hogy távollétük alatt betörnek a lakásba. Készüljön fel, mielõtt nyaralni megy és fogadja meg a betörõmentesítés 10 aranyszabályát!

  • Morcheeba

    (Siófok, Coke Club - augusztus 20., hétfõ, 22:00)