rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Bringázz a munkába!

    Sikeresen zárult a Magyar Turizmus Zrt. számára a Bringázz a munkába! kampány, amely március 29. és április 30. között a Magyar Kerékpárosklub és a Közlekedési, Hírközlési és Energiaügyi Minisztérium szervezésében, és az MT Zrt. szakmai együttmûködésével került megrendezésre – értesült az OBJEKTÍV Hírügynökség.

  • Lét-minimumok

    Kovalovszky Dániel fotómûvész kiállítása - Budapest, Raiffeisen Galéria, 2007. július 2 - 2007. augusztus 26.

  • PASO fesztivál

    Vízpartról vízpartra költözik a NagySkaland: a zánkai gyermeküdülõ helyett végül a tavalyi helyszínen, a a Római Fürdõ területén található Ártér Kultúrparkban vár mindenkit az ötnapos fesztivál. A program és az idõpont változatlan, sõt: a fellépõk listája még bõvül is, a belépõjegyek ára pedig csökken.

  • Öt csillagos superior kategóriába soroltak egy osztrák szállodát

    Az Oleg Gyeripaszka orosz oligarcha tulajdonában lévõ Aurelio nevû luxushotelt sorolták elsõként Ausztriában az öt csillagos superior kategóriába.

  • Több ezren tolongtak a Harry Potter-élménypark elõtt

    Több ezres tömeg állt órákig sorba, hogy az elsõk között juthasson be a floridai Orlandóban épült Harry Potter-élményparkba.

  • Walk the World - jótékonysági séta

    Az ENSZ által 1963-ban létrehozott Világélelmezési Program (World Food Programme - WFP), melynek feladata az éhezés elleni küzdelem, 2005-ben indította útjára a "Walk the World" rendezvénysorozatot a világ közvéleményének mozgósítására. Felhívták a figyelmet az éhezés világméretû problémájára, annak következményeire azzal a nem titkolt céllal, hogy a WFP számára adományokat gyûjtsenek. Az elsõ évben néhány hónapos elõkészítés után több mint 201 000 fõ vett részt a rendezvényen, 91 országban, 266 városban, 24 különbözõ idõzónában.

  • Az internet népszerû az utazások szervezésénél

    A könyv, a CD és a DVD után a magyarok a legszívesebben repülõjegyet vásárolnak az interneten egy friss felmérés szerint. A megkérdezettek 88 százaléka ma már a világhálón tájékozódik egy-egy utazás elõtt és csaknem minden második utazó a szállást is online foglalja le.

  • Joe Orton: Amit a lakáj látott

    Hej, ha ezt Georges Feydeau ( a bohózat koronázatlan királya) megérhette volna! Ennyi komédiázás egyetlen darabban szinte már sok is. Képtelen bonyodalmak, megszámlálhatatlan átöltözés, szüntelen ki-be járkálás, minden képzeletet fölülmúlóan szövevényes, szexuális viszonyrendszer, menthetetlen helyzetet kétségbeesetten menteni igyekvõ szereplõk egyre elképesztõbb és bonyolultabb (tehát egyre ellenállhatatlanabbul komikus) szerepjátszása és hazugságözöne.

  • Sikeres magyar részvétel a barcelonai EIBTM kiállításon

    November 28-30. között került megrendezésre az „EIBTM 2006” – Európa két legjelentõsebb hivatásturisztikai szakvásárának egyike – Barcelonában, amelyen a Magyar Turizmus Zrt. 80 négyzetméteres standján rendezvényszervezõ irodák, konferenciahelyszínek és szállodák képviselték hazánk konferenciaturisztikai kínálatát.

  • Melyik a jó és a megbízható utazási iroda?

    1200 utazási iroda mûködik Magyarországon, évente közel egy millióan veszik igénybe a szolgáltatásaikat - mondta az InfoRádiónak a Magyar Utazásszervezõk és Utazásközvetítõk Szövetségének szóvivõje, aki hozzátette: az irodák közül tavaly három ment csõdbe, és ez több ezer embert érintett.

  • Lázadás a fedélzeten

    Na, nem a Bounty-n, hanem egy Toulouse-ból Casablancába közlekedõ repülõjárat fedélzetén.

  • Egyiptomi vám

  • Ötcsillagos szálloda Budapest elsõ magánkórháza

    A fõváros szívében, az V. kerületben július 1-jén megnyílt Budapest elsõ magánkórháza. A 2010. július 1-jén hivatalosan megnyílt Dr. Rose Magánkórház alapítói a Medical Center bõvítésével a jelenlegi hazai viszonyokhoz képest sokkal inkább szolgáltatáscentrikusan közelítik meg az egészségügyi ellátást.

  • Misztikus utazás a Szigeten

    „A hajó a városod utcáin úszik. Titokzatos legénysége az ismeretlen vidék felfedezésére indul. Ahol a hajó megáll, a város feléled és átformálódik: kertek válnak át paradicsomi öböllé, egy tér csodálatos korallzátonnyá, és talán még egy kincses szigetté…”

  • Kispál „originál” a SZIN-en

    A tizenkilenc évvel ezelõtti, eredeti felállásban, a korai Kispál dalok legjobbjait válogatva lép fel az augusztus 23-26-ig tartó Szegedi Ifjúsági Napokon a Kispál és a Borz.

  • Lehúzzák a repülõ utasokat!

    Elég sok, nem kevés pénzért, különösen a fapadosok esetében - derül ki a német autóklub, az ADAC felmérésbõl.

  • Spanyolországba ne menjenek dohányzó turisták

    Tilos dohányozni a spanyol éttermek, bárok, kávézók és hasonló vendéglátóhelyek zárt részein, és egyes szabadtéri helyszínekrõl, így például a játszóterekrõl és a kórházudvarokról is számûzik a cigarettázókat.

  • Ez volt a Torkos Csütörtök 2011

    2011-ben, hatodik alkalommal is nagy sikert aratott a Torkos Csütörtök akció: mintegy 200 ezer vendég torkoskodott 1200-nál is több hazai étteremben. Vendég és vendéglátó egyaránt megszerette az akciót, a vendéglátóhelyek a forgalom hosszú távú növekedésében bíznak. A Magyar Turizmus Zrt. marketingtevékenységét, a hirdetéseket, a honlapot, a foglalási lehetõséget stb. jónak, ösztönzõnek értékelik az éttermek. A résztvevõk túlnyomó többsége jövõre sem akar kimaradni, és sokan igénylik a hasonló, alaposan kidolgozott és sikeresen megvalósított akciókat.

  • Börzsöny

    Lelkes Miklós: Börzsöny

  • Egy sanghaji kislány volt a Magyar Pavilon egymilliomodik látogatója

    Egymilliomodik látogatóját köszöntötte a Magyar Pavilon a Sanghaji Világkiállításon. A szerencsés egy sanghaji kislány, aki családjával együtt budapesti utazást kapott ajándékba. A pavilon látogatottsága messze felülmúlja a várakozásokat, ez júniusban napi átlagban több mint 40 000 fõt jelent.

  • Ismét Sárvár a svájci sajtóban

    Európa legjobbjának nevezi a Blick am Abend címû, naponta közel 330 ezer példányban megjelenõ, svájci napilap a nyugat-magyarországi Hotel Spirit Thermal Spa-t.

  • Utazás, herpesz nélkül

    Sajnos, a herpesztõl nyáron sem vagyunk védve, ráadásul a csúf hólyagok gyakran a legrosszabb pillanatokban, a nyaralás elõtt jelennek meg. Mit tehetünk, hogy a várva várt utazást ne keserítse meg a herpesz?

  • Apollo 440

    Szeged, SZIN, Borsodi Színpad - augusztus 25., szombat, 22:45 - 2003-ban a Dude Descending a Staircase volt az utolsó megjelent albumuk, azóta keveset hallatott magáról a zenekar.

  • Sziget a Szigeten

    Az MTV Színház és Tánc helyszín, sziget a szigeten. Négy helyszínen - Szabadtéri színpad, Sátor, Fû és Performansz színpad – naponta 6 elõadás, összesen egy hét alatt 42 nemzetközi és hazai alkotás kerül bemutatásra. A legszínvonalasabb kortárs színház, tánc, opera és performansz mûvészet képviselõi mellett bemutatkozási lehetõséget kapnak fiatal, tehetséges, pályakezdõ alkotók is. A szervezõk missziónak tekintik e fesztiválon a kortárs elõadómûvészet megismertetését azokkal a fiatalokkal, akik év közben eddig nem látogattak ilyen jellegû elõadásokat.

  • Csõd szélén a román Blue Air

    Csõd fenyegeti a román Blue Air légitársaságot, miután egy bukaresti bíróság elutasította a cég kérelmét négy hitelezõ keresete alapján folyó csõdeljárás felfüggesztésére.

  • Biztonsági tippek nyaralóknak

    Elzártam a gázt? Kihúztad a vasalót? Becsuktuk a hátsó ajtót? Ezer hasonló kínzó kérdés vetõdik fel a nyaralókban indulás elõtt. A legtöbben mégis attól félnek, hogy távollétük alatt betörnek a lakásba. Készüljön fel, mielõtt nyaralni megy és fogadja meg a betörõmentesítés 10 aranyszabályát!

  • Veszély az Adrián

    Nyaranként jelentõs számú magyar hívást is fogad Horvátországban az egységes, 112-es segélyhívó, amely nyomtatványok formájában és élõszóban is segítséget nyújt a bajba jutott külföldi állampolgároknak - mondta el az MTI-nek pénteken Splitben a horvát mentési és katasztrófavédelmi szervezet (DUZS) Split-Dalmát megyei vezetõje.

  • A legtöbb borravalót adó országok

    A legtöbb borravalót adó országokTöbb mint 9000 megkérdezett válaszai alapján készült el a lista. Az élen a németek vannak, náluk az utazók 69%-a mondta, hogy minden esetben ad borravalót, amikor a világot járja. A nyolc nemzetből összeállított rangsort az olaszok zárják, akiknek kevesebb, mint a negyedük hálálkodik a kiszolgálásért. A második helyen az Amerikaiak állnak, akiknek a kultúrájuk része a borravaló fizetése. Közülük sokan a különböző fórumokon és az utazási irodákban érdeklődnek a nyaralás előtt, hogy az adott országban milyen szokásoknak kell megfelelni.

  • Rasztafári zarándokturizmus

    Jamaica be kívánja indítani a vallásos turizmust az ország területén, hogy ezzel is fellendítse hanyatló gazdaságát - jelentették be kormánytisztviselõk és üzleti vezetõk. A 2009-ben elkészülõ új konferenciaközpont ad majd helyet azon tanácskozásoknak, amelyeket a vallási érdeklõdésû turisták látogathatnak a világ bármely pontjáról - mondta Edmund Bartlett idegenforgalmi miniszter.

  • Közép-Amerika

    Mexikó

    A csendes-óceáni partvidék egész évben forró meleg, míg az ország középsõ része nyáron esõs. A karibi vidéken augusztustól-szeptemberig tart a hurrikán-szezon, így ezt akkor érdemes elkerülni. Legideálisabb utazási idõszak a tavasz és a késõ õsz. A téli hónapokban, õsszel és tavasszal átlag 25-31 fok.