rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Luxushotel NDK-s hivatali repülõbõl

    "Nyaraljon Honeckerrel" - legalábbis ezzel a felettébb élelmes és figyelemfelkeltõ jelszóval hirdeti egy holland férfi legújabb vállalkozását. Ez nem más, mint egy nyaralás az egykori NDK volt párt- és állami vezetõje, Erich Honecker egykori hivatalos repülõgépének fedélzetén.

  • A Szegedi Szabadtéri My Fair Lady produkciójának sztárjai Szegedre költöztek

    A Szabadtéri My Fair Lady sztárjai közül többen már szerdán megérkeztek Szegedre. Gálvölgyi János, Tompos Kátya, Széles László, Szabó Kimmel Tamás, Venczel Vera, nagy izgalommal érkezett az elsõ szegedi részpróbára. A stáb szegedi jelenléte még nem teljes, de a hétvégi próbákhoz már csatlakozik az elõadásban Doolittle szerepét megformáló friss Kossuth díjas Bezerédi Zoltán is.

  • A falusi turizmus folyamatosan fejlõdik

    Olcsó, könnyen elérhetõ, olyan élményt nyújt, amelyet a városi családok már szinte csak hírbõl ismernek - a falusi turizmus mégsem kapja meg azt a figyelmet és támogatást, amelyet valóban érdemel. Megnéztük, milyen a vendégvárás más országokban, és a magyar vidéken.

  • No Motor Rally: játék és természetjárás mindenkinek!

    Második alkalommal kerül megrendezésre a Bakonyban a No Motor Rally. A festõi szépségû Magas-Bakony települése, Csesznek május 1-3. között játékkal egybekötött természetjárásra és vendégeskedésre hívja a természetet, a nyugalmat, a festõi tájat, a falusi környezetet, a baráti hangulatot kedvelõket.

  • Téli kampány a szállodákért

    Újabb kampányt indít a Magyar Turizmus Zrt. annak érdekében, hogy a téli hónapokban fellendüljön Budapest idegenforgalma. A már második alkalommal meghirdetett Budapest Winter Invasion akció lényege, hogy a turisták decembertõl március végéig 3 éjszaka áráért 4 éjszakát tölthetnek el a fõvárosi szállodákban. A szervezõk 15 ezerrel több látogatót és 60 ezerrel több vendégéjszakát remélnek a kezdeményezéstõl - hangzott el a hétfõi kampánynyitó tájékoztatón.

  • Veréb Fesztivál

    Július 20-21.-én kerül megrendézésre Csornán az Aqua Kempingeben a II.Veréb Fesztivál,ahol közel 20 zenekar fog fellépni.

  • Feketelista a légitársaságokról

    Franciaország világszintû feketelista összeállítását javasolja a kockázatos jármûparkot üzemeltetõ légitársaságokról, miután a francia hatóságok már korábban nyugtalanító visszásságokat észleltek a jemeni légitársaságnak a Comore-szigetek közelében lezuhant utasszállító gépével kapcsolatban.

  • Amit ne kérdezz meg utazás elõtt

    Az alábbi kérdések az ausztrál idegenforgalmi hivatal honlapjára érkeztek érdeklõdõ turistáktól, akik úgy gondolták, utazás elõtt nem árt megtudni még egyet s mást. Remélhetõleg okultak…

  • Rövidebb, jobb és nem drágább: Sziget 2008

    Öt plusz egy napos lesz jövõre a Sziget. A szervezõk erõs programot ígérnek, s a kiesõ költségek miatt a jegyárak a tavalyihoz képest nem emelkednek. Rövidebb fesztivált, de erõsebb programot terveznek 2008-ban a Sziget szervezõi. Mindezt a 2007-es áron.

  • Utazási tanácsok és tippek: Check-in (bejelentkezés) és jegykezelési információk

    A check-in, a jegykezelés és a poggyászfelvétel, a járat indulása elõtt 2 órával kezdõdik. Ajánlott már ekkor, de legkésõbb 1 órával az indulás elõtt a repülõtérre érkezni. Minden utasnak azon a terminálon kell kezeltetni a jegyét, ahonnan a járata indul.

  • Est Invázió

    Immár negyedik éve kerül megrendezésre az országos bulitúra, amelyet a közönség gyakran tüntet ki az ”anti-roadshow” címmel: az elmúlt évekhez hasonlóan az Est Invázió állomásain ugyanis a hazai mainstreamnél tartalmasabb zenekarok várják a szórakozni vágyó fiatalokat (a korábbi évek mûsorában megtaláltuk a Quimby-t, a Belgát, a Heaven Street Seven-t, stb.) Az idei összeállítás azonban minden korábbinál izgalmasabbra sikeredett.

  • Sikeres volt a Budapest-Közép-Dunavidék régió megjelenése az Utazás Kiállításon

    A Magyar Turizmus Zrt. Budapest-Közép-Dunavidéki Regionális Marketing Igazgatósága (BKD RMI) 2011-ben – a nagy érdeklõdésre való tekintettel – 210m2 alapterületû, önálló standon, húsz társkiállítóval közösen jelent meg az Utazás Kiállításon.

  • Nagy Európa Könyv

    Európa viszonylag kicsi területén szinte hihetetlen a változatosság, a gazdagság. Mi mindenre lelhetünk, mennyi földrajzi különbség és történelmi érdekesség a látszólag azonos világban!

    Különféle kultúrák, nyelvek, konyhák, eltérõ történelem, mûvészet és építészet csábítja egyszerre az utazót - és az olvasót. Lapról lapra gyûjthetjük az élményeket és a vágyakat: lehetünk kicsinyek az Alpok óriás hegyei mellett, feltehetjük a pénzünket a monacói kaszinó rulettasztalán, kereshetünk egy darabot a rossz emlékû berlini falból.

  • New York-ba utazik és nem számít a pénz?

    Ha a címben foglaltak igazak Önre, akkor az utazunk.com szerkesztõsége a következõ szállást ajánlja Önnek!

  • Triplázott az EasJet

    A brit easyJet diszkont légitársaság kedden 154 millió fontos adó elõtti eredményt jelentett a szeptemberrel zárult üzleti évérõl. Ez majdnem háromszorosa az elõzõ évi 54,7 milliónak, és kissé meghaladta a 100-150 millió vállalati elõrejelzés felsõ szélét.

  • Mesés repülések - mesés repülõgépek

    Sokan félnek a repüléstõl, mert folyamatosan azt halljuk, hogy ennyi, meg annyi repülõ zuhan le, holott a repülés az egyik legbiztonságosabb közlekedési forma. Vannak olyan tényezõk, amelyek megnyugtatják az ideges utast. Ilyen például a kedves légiutaskísérõ, a szolgáltatási szinvonal, a közlékeny kapitány és a nem túl ideges utasok.

  • MTV országjáró körút

    Országjáró körútján „személyesen” is szórakoztatja a nézõket az idén fél évszázados Magyar Televízió. Négy helyszínen, négy városban gyerekek és felnõttek egyaránt találnak majd kedvükre való programot.

  • Riga a legtisztább, Dublin a legszemetesebb város Európában

    Rigát találta a legtisztább városnak, Dublint a legszemetesebbnek egy az európai nagyvárosokban végzett vizsgálódás. Az Ír Üzletemberek a Szemét ellen (IBAL) nevû szövetség tíz európai várost vett górcsõ alá és három - tiszta, mérsékelten szemetes, illetve szemetes - kategóriába sorolta õket.

  • Ingyenes utazás hímzett ingben

    Ingyen utazhat minden tömegközlekedési eszközön Tyernopol ukrán város minden olyan lakosa, aki nemzeti viseletben, azaz hímzett blúzban, ingben pompázik. A rendkívüli kedvezményt a városatyák a nemzeti ünnep, a Függetlenség Napja tiszteletére vezették be, amelyet augusztus 24-én ünnepelnek Ukrajnában. A kedvezmény nemcsak a múlt pénteki ünnepre, de az egész hétvégére vonatkozott, sõt kiterjesztették keddig, amikor a város napját ünnepelik a tyernopoliak - olvasható a Lenta címû orosz hírportálon.

  • VII. Nyári Ifjúsági Játékok

    Úgy 7 éve volt egy kis csapat, aki kitalálta a tutit, ami épp akkor a jugó háború után leginkább kellett a délvidéki fiataloknak. Aztán meg folytatódott és jöttek-jöttek, együtt éreztek, buliztak lazultak, ahogy azt kell. Ez lesz most is már hetedszer, csak most napi 8-10 ezren leszünk! Délvidék mondhatni legnagyobb ifjúsági fesztiválja, Szegedtõl egy ugrásnyira a határ túloldalán, Zentán, a mosolygó Tisza partján számit rád!

  • V. Homokháti Sokadalom

    Mórahalom - Fúvószenekar hívta mulattságba azokat, akik pénteken délután megjelentek Mórahalmon, hogy részt vegyenek az V. Homokháti Sokadalom megnyitóján.

    A tíznapos rendezvénysorozaton mindenki megtalálhatja a kedvére való kikapcsolódási lehetõséget, hiszen lesznek szakmai elõadások, aratóünnep, néptánc találkozó, fúvószenekari találkozó, lakodalmas zenekarok bemutatója, koncertek, színházi elõadások, gyermek programok és a térség gasztronómiai különlegességei várják a látogatókat - mondta Nógrádi Zoltán polgármester az eseményt megelõzõen a távirati irodának.

  • Balatoni alkony

    Lekles Miklós: Balatoni alkony

  • Belépõjegy kell Velencébe

    Fizetõs lesz a Velencébe való belépés a hajóval és vonattal érkezõk számára is: a bevezetés elõtt álló díjjal akarják megfékezni a turistaáradatot és finanszírozni a mûemlékek helyreállítását.

  • Sziget 2007 - A Nagyszínpad programja!

    A történetének legerõsebb line-up-jával várja látogatóit a 15. Sziget Nagyszínpada. „Az idei Nagyszínpad programjának összeállításánál azzal a kellemes „problémával” kellett szembesülnünk, hogy jóval több „headliner-szintû” fellépõnk van, mint ahány napból áll a fesztivál.” – mondta Gerendai Károly, a Sziget fõszervezõje. A jubileumi Sziget az LGT monstre koncertjével nyolc naposra bõvül – augusztus 7-15 között tart az ünnepi buli.

  • Gyógyíthatatlan kór pusztít Argentínában!

    Bolívia, Brazília és Paraguay után már Argentínában is terjed a dengue-láz, csapást mérve az ország idegenforgalmára.

  • Civilek a Szigeten

    Klímafotózás, napelemes zuhanyzó, csipkekészítés vagy palacsintasütés naptûzhelyen: csupán néhány érdekesség a Sziget 2006 Civil Szigetének programjaiból. A népszerû helyszínen idén 120 civil szervezet várja a látogatókat augusztus 9-16-ig.

  • Virágkarnevál Debrecenben

    Idén közel félmillió érdeklõdõ várható a Debreceni Virágkarneválra augusztus 15-21. között. Az ötnapos rendezvény a virágok mellett a zene és a tánc jegyében telik, amelyet különbözõ bemutatók és kiállítások tesznek még színesebbé.

  • Nőttön NŐ

    Néha nő vagyok. Néha androgün. Ufó is szoktam lenni. Legtöbbször azonban emberként kószálok a világban.

  • Tourinform kampány belföldön

    A Magyar Turizmus Zrt. a belföldi turizmus élénkítése érdekében fontosnak tartja, hogy mind több hazai turista ismerje, s használja a Tourinform-irodák szolgáltatásait, ezért 2007. április 10-én on-line hirdetési kampány indított a Tourinform irodák népszerûsítése érdekében.

  • X. Nemzetközi Tiszai Halfesztivál Szegeden

    Szeptember 1-én kezdõdik a X. Nemzetközi Tiszai Halfesztivál Szegeden. A három napos rendezvény keretében halfõzõ versenyt is rendeznek, amelyre már eddig is több százan jelentkeztek és a fesztivál "nulladik napján", csütörtökön mûsorokkal várják az érdeklõdõket; a Belvárosi-híd alatt, a Roosevelt téren cigányzenekarok gondoskodnak a hangulatról.