rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Sikerrel nyitott a Titanic kiállítás!

    Hosszas elõkészület után 2007. szeptember 1-tõl várja “utasait” a Titanic kiállítás. Az eredeti leleteket és igaz történeteket bemutató tárlat az elmúlt egy hét alatt több, mint húszezer látogatót vonzott. Ha ez a tendencia folytatódik, akkor valószínûleg minden idõk 5. leglátogatottabb magyarországi kiállításai közé kerül be. A kiállítás, amely több szempontból is egyedülálló a ShowTime Budapest és az RTL Klub szervezésében valósult meg.

  • New York-ba utazik és nem számít a pénz?

    Ha a címben foglaltak igazak Önre, akkor az utazunk.com szerkesztõsége a következõ szállást ajánlja Önnek!

  • Keresik az ország legjobban fizetett úszómesternõjét!

    Sárváron dolgozik majd az elsõ magyar BAYWATCH-lány

    Tíz nap alatt akár 250.000 Ft-ot is kereshet az a szerencsés nyertes, aki jelentkezik a sárvári Gyógy- és Wellnessfürdõ legújabb álláshirdetésére. Ide keresik az ország legjobban fizetett úszómesternõjét, akinek nemcsak úszni kell tudnia, hanem csinosnak, okosnak, udvariasnak és tájékozottnak is kell lennie.

  • 1800 ingyen Ryanair repülõjegy, amely nem volt ingyen!

    Hazai marketing-hadjáratának keretein belül, Valentin-nap alkalmából mintegy 1800 ingyen jegyre feljogosító utalványt osztott szét a Westendben a Ryanair.

  • Sziget a Szigeten

    A Színház és Tánc helyszín, sziget a szigeten. Négy helyszínen - Szabadtéri színpad, Sátor, Fû és Performansz színpad - naponta 6 elõadás, összesen egy hét alatt 42 nemzetközi és hazai alkotás kerül bemutatásra. A legszínvonalasabb kortárs színház, tánc, opera és performansz mûvészet képviselõi mellett bemutatkozási lehetõséget kapnak fiatal, tehetséges, pályakezdõ alkotók is. A társulatok a világ szinte minden pontjáról érkeznek Dél-Koreától és Japántól Európa számos országán keresztül egészen Kubáig és az Egyesült Államokig.

  • Magyarországi kerékpározás népszerûsítése Ausztriában

    A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviseletének bécsi irodájában az elmúlt hónapokban folyamatosan nõ(tt) az érdeklõdés a magyarországi kerékpározási lehetõségek iránt. A közeli és könnyen elérhetõ desztinációk egyre nagyobb népszerûségnek örvendenek az „aktív turisták” körében is. A keresleti igényekre rugalmasan reagálva az MT Zrt.

  • Tourinform Találkozó miniszteri részvétellel

    A Magyar Turizmus Zrt. az ország 150 Tourinform irodájának vezetõi részére, 2007. május 8-10. között rendezi meg a tavaszi országos Tourinform Találkozót.

  • Szuperbaktérium Nagy-Britanniában

    A Cardiffi Egyetem kutatói szerdán új gént azonosítottak dél-ázsiai és brit páciensekben talált baktériumokban.

  • Kovács Róbert orgonaestje

    A harmincéves Kovács Róbert 2006-ban - magyarként elõször - megnyerte az akkor már negyvenhatodszor megrendezett Haarlemi Nemzetközi Improvizációs Orgonaversenyt. 1994-ben ugyancsak egy versenyen, a Salgótarjáni Orgonafesztivál elsõ helyezettjeként keltett elõször feltûnést.

  • Több tízezer vendégéjszakát eredményezett a 4. Budapest Winter Invitation akció

    A Magyar Turizmus Zrt. 2009-ben negyedik alkalommal szervezte meg a Budapest Winter Invitation (BWI) téli forgalomélénkítõ kampányt, amelynek célja ezúttal is Budapest mint turisztikai desztináció népszerûsítése, valamint a fõváros utó- és elõszezoni vendégforgalmának növelése volt.

  • Est Invázió

    Immár negyedik éve kerül megrendezésre az országos bulitúra, amelyet a közönség gyakran tüntet ki az ”anti-roadshow” címmel: az elmúlt évekhez hasonlóan az Est Invázió állomásain ugyanis a hazai mainstreamnél tartalmasabb zenekarok várják a szórakozni vágyó fiatalokat (a korábbi évek mûsorában megtaláltuk a Quimby-t, a Belgát, a Heaven Street Seven-t, stb.) Az idei összeállítás azonban minden korábbinál izgalmasabbra sikeredett.

  • Huszonötmillió reptéri csomag tévelygett a világban tavaly

    Eltûnt, késõn, vagy rossz járatra adták fel: világszerte 25 millió csomag tûnt el a reptereken a 2009-es évben.

  • Földhözragadt légi járat 700 forintos nem repüléssel

    Mindössze 700 forintnyi rúpiáért élvezhetik a légi utazás izgalmát és örömeit Indiában azok, akik még sohasem repültek, de már nagyon szeretnének. Repülni ekkor sem fognak, gépük - egy Airbus 300-as - egyáltalán nem száll fel. Jobb is, mert csak egy szárnya van, világítása nincs, ahogy vécéje sem, ugyanakkor légkondicionált - amihez egy generátor adja az áramot. Az utasokat légikisasszonyok várják és kísérik helyükre, majd pedig figyelmeztetik õket, hogy ideje bekapcsolni a biztonsági öveket.

  • Már nincs veszélyben a brazil turizmus

    Brazília számos fontos eseményrõl számolhat be, melyet az elkövetkezendõ években tartanak az országban. Az egyik ilyen lesz a 2014-es labdarúgó világbajnokság, melynek vonzereje jó hatással lehet a turizmusra. 2016-ban, Rio de Janeiróban kerülnek megrendezésre az olimpiai játékok, mely esemény minden bizonnyal tovább erõsíti majd az idegenforgalmi ágazatot.

  • Nagyon jó a Balaton vízminõsége

    A Sió-csatornán 460 millió köbméter vizet engedtek le

    Az utóbbi 15 évben nem volt ilyen jó a Balaton vízminõsége, mint az idén – állítják a vízügyi szakemberek. Tény: idén a kánikula ellenére senki sem panaszkodott eddig a vízre. Ráadásul idén annyi víz volt a Balatonban, hogy a szakembereknek a jelentõs többlet okozott problémát.

  • AniFest negyedszer

    Az AniFest nemzetközi animációs fesztivált immár negyedik alkalommal rendezik meg az Uránia Nemzeti Filmszínházban és a Toldi moziban november 30. és december 2. között. A fesztivál nyitófilmje a régóta várt Kamera által homályosan (Scanner Darkly).

  • Ûrturisták kerestetnek!

    Ûrturistákat toboroz egy angol cég Moszkvában - eddig heten jelentkeztek a kozmikus kalandra. Az angol Virgin Galactic, amely az egyesült államokbeli Új-Mexikóban építi a menetrend szerinti ûrjáratok indítására és fogadására szolgáló repteret, 200 ezer dollárért, azaz 35 millió forintért kínálja a kalandvágyó oroszoknak az utakat - olvasható a Komszomolszkaja Pravda címû orosz lap honlapján. A cég állítása szerint a rendszeres, "menetrend szerinti" ûrutazások már 2009-ben kezdõdnek. A hét reménybeli orosz ûrturista többségében tehetõs moszkvai vállalkozó, akik egyelõre inkognitóban szeretne maradni.

  • The Cult - A Return to Wild – World Tour

    PETÕFI CSARNOK SZABADTÉR - 2007. június 25., 19:30

  • Olasz szállodák csak nõknek

    Divattá váltak a kizárólag nõknek fenntartott szállodák Olaszországban, a hölgyvendégeknek szóló szolgáltatások közé tartozik az is, hogy a hotelszobákban kifogástalanul mûködõ hajszárító legyen.

  • A Toy Dolls SZIN-re lép

    Tovább erõsödik a Szegedi Ifjúsági Napok nemzetközi felhozatala. A korábban bejelentett sztárok - Transglobal Underground, The Tarantinos, Adam Freeland, Covenant, Tom Novy, Jerry Rospero – mellett fellép majd a klasszikus punk-periódus utáni idõszak egyik legismertebb, legnépszerûbb zenekara, a Toy Dolls és a fanfárzenét játszó francia Les Touffes Krétiennes. A SZIN aTisza parti város Újszegedi Partfürdõjén, augusztus 23-24-25-26-án várja látogatóit.

  • Ismét verseny a Virágos Magyarországért

    Immár 14. alkalommal hirdették meg a Magyar Turizmus Zrt. égisze alatt a Virágos Magyarországért versenyt a különbözõ állami és civil szervezetek. Az idén Eger és Noszvaj indul a legszebb település címéért az Európai Virágos Városok és Falvak Versenyében (Entente Florale Europe) - mondta Kunczéné Fellegi Katalin, a verseny fõvédnöke a kedden a Gellért szállóban rendezett tájékoztatón.

  • Nosztalgiázik a BKV

    Különleges utazásra hívja a BKV a régi jármûvek szerelmeseit: a nyár folyamán minden szombat délután favázas nosztalgia villamosokból, korhû ruhába öltözött kalauz kíséretében csodálhatják a budai panorámát.

  • Kisállat- és növénybörze

    A Valentin-nap a szerelmesek napja. Voltál már szerelmes? Akkor tudod, miről van szó. Gyötrelmek, villámcsapások, fülbesuttogások, és a rettentő felismerés: jobb meghalnom, mint nélküle élnem.

  • Megy a business: Fapados szállodák

    A gazdasági válság és az olcsó repülési lehetõségek bõvülése miatt egyre népszerûbbek a "fapados" szállodák Európa-szerte: aki egy hétvégén alig száz euróért elrepül egyik európai városból egy nem túl távoli másikba, az nem fogja ennek kétszeresét kifizetni egy szállodai szobáért - mondja a német szállodaszövetség szóvivõje.

  • Mérgezett levegõt szívunk be a repülõút alatt?

    Kártérítést ítélt meg az ausztrál legfelsõbb bíróság annak a nõnek, aki megbetegedett a repülõn belélegzett mérgezõ levegõ miatt.

  • T-Com Gyerek Sziget!

    A pünkösdi hosszúhétvégével nyit a hat hétvégén át tartó Gyerek Sziget programsorozat. Június 3-án és 4-én - szombaton és vasárnap - több mint száz ingyenes program várja a Hajógyári Szigeten a családokat.

  • Piramis a Sportarénában

    Minden kétséget kizáróan a Piramis Magyarország eddigi könnyûzenei történelmének egyik legnagyobb – ha nem a legnagyobb – legendája. Az együttes idén ünnepli születésének harmincadik évfordulóját, amelyre a zenekar tagjai is méltó módon szeretnének megemlékezni rajongóik társaságában, ezért döntöttek úgy, hogy a Papp László Sportaréna színpadára állnak Karácsony második napján. Ez azért is lesz különleges esemény a zenészeknek és a közönségnek egyaránt, mert a Piramis együttest utoljára ugyanezen a helyszínen, tizennégy évvel ezelõtt láthattuk élõben, amikor egyedülálló módon öt egymás utáni napon zenéltek a teltházas arénában.

  • Rasztafári zarándokturizmus

    Jamaica be kívánja indítani a vallásos turizmust az ország területén, hogy ezzel is fellendítse hanyatló gazdaságát - jelentették be kormánytisztviselõk és üzleti vezetõk. A 2009-ben elkészülõ új konferenciaközpont ad majd helyet azon tanácskozásoknak, amelyeket a vallási érdeklõdésû turisták látogathatnak a világ bármely pontjáról - mondta Edmund Bartlett idegenforgalmi miniszter.

  • Horvátország - mire figyelj?

    Szomszédaink kagylóinak közel fele hepatitis-szel fertõzött. Horvátországba a legtöbb magyar utazó a közelség miatt minden egészségügyi felkészülés nélkül utazik. A tengerparti étkezdékben elfogyasztott, a piacokon, helyi halászoktól vásárolt tengeri állatok betegségeket hordozhatnak.

  • A Malév utasait is érinti a schengeni váltás

    A schengeni idõszámítás az idei nyári menetrend kezdetétõl, azaz 2008. március 30-án éjféltõl lép életbe a ferihegyi repülõtéren, ami a Malév üzemelésében, így utasai számára is változásokat jelent. Ettõl az idõponttól kezdõdõen a ferihegyi határokon is megszûnik a határellenõrzés Schengen államokba való utazás esetén.