rss

  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr Nyomtatóbarát vagy PDF verzió

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr Nyomtatóbarát vagy PDF verzió
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Nézegessen a múzeumban térhatású meztelen nõket!

    Kétségtelen, hogy – fõként a férfiak számára – a pucér hölgyeket ábrázoló felvételek jelentik a Szegeden látható sztereófotó kiállítás legérdekesebb, legpikánsabb részeit. A tárlaton kiállított háromdimenziós fényképeknek köszönhetõen úgy érezzük, mintha jelen lennénk a múlt jelentõs vagy éppen mindennapos eseményein.

  • Utazási piac: a háború online zajlik

    Az utazási irodák helyett közvetlenül a szállást nyújtó szolgáltatások, illetve a légitársaságok oldalait keresik fel az utazók. Az internetes utazás-vásárlásokban az ár és a kényelem a legfontosabb tényezõk. A PricewaterhouseCoopers jelentése szerint a dinamikusan fejlõdõ online utazási piacon az utóbbi évben az erõviszonyok az internetes utazási irodák felõl a szolgáltatást nyújtó cégek, vagyis a légitársaságok és szállodatulajdonosok javára tolódtak el. A siker kulcsa a vásárlói hûség kialakítása.

  • Velence

    Lelkes Miklós: Velence

  • Morrissey elõször Magyarországon

    A The Smiths zenekar korábbi frontembere, Morrissey 2006. július 5-én Budapesten, a Petõfi Csarnok Szabadtéri Színpadán örvendezteti meg rajongóit. Az alternatív rockzene legendája elõször játszik Magyarországon.

  • LB Reggae Camp

    Százhalombatta, Százhalombattai Csónakház, 2007. július 25 - 29.

  • A Herendi Porcelán Magyarországot népszerûsíti Londonban

    Az elmúlt héten lezajlott londoni WTM (World Travel Market) magyar standjának attrakciója, a Herendi Porcelánmanufaktúra kézifestõje az elmúlt hétvégén a világhírû londoni Harrods áruház porcelánosztályán folytatta munkáját, ahol a Magyar Turizmus Zrt londoni képviseletének közremûködésében egyben hazánk turisztikai kínálatát is népszerûsítette.

  • Musical Tár(s) 4.

    A MusicalTár(s) következõ rendezvénye 2006. augusztus 25-én lesz a Corinthia Hotel Aquincum-ban.

  • Vízummentes a kanadai utazás

    Március másodika óta a magyar látogatók vízum nélkül utazhatnak Kanadába. A kanadai kormány 2008. március másodikával vízummentességet adott a magyar állampolgárok számára. A döntés értelmében ezentúl beutazási engedély nélkül mehetnek Kanadába azok a magyar állampolgárok, akik legfeljebb hat hónapig akarnak ott maradni, és tudomásul veszik, hogy nem vállalhatnak munkát. A hat hónapnál hosszabb tartózkodás továbbra is vízumköteles.

  • Parádé Bónusz

    Budapest, SYMA Rendezvénycsarnok - augusztus 25., szombat, 21:00 - 2007 augusztusának utolsó hétvégéjén ismét jelentkezik a legnagyobb hazai elektronikus zenei fesztivál, a Parádé Bónusz.

  • Világsztárok és nagy nevek a VOLT Fesztiválon

    Július 5-én, szerdán délben nyitja meg kapuit a VOLT Fesztivál, amelynek ettõl kezdve valamennyi színpadán elindul a négynapos programsorozat. A Lõvér Kemping és Sopron városa négy teljes napig nem csak Magyarország, de a környezõ országok könnyûzenei központjává is válik, hisz az eseményen a hazai fellépõk mellett igazi világsztárokkal találkozhatunk.

  • Hangár Autórevü 2006

    Idén szeptember 08. és 10. kerül megrendezésre a Hangár Autórevü, a Hangár Expó és Konferencia Központban a Kereskedõ közben.

  • Magyar sikerek Írországban

    2007. január 24-én, a Holiday World Show elnevezésű vásár nyitása előtti estén tartották, immáron 15. alkalommal az Ír Utazási Szakma Díjátadó Gáláját.

  • Pécsi sétára invitálja olvasóit a dél-német sajtó

    Mivel az MT Zrt. németországi külképviseletének marketingstratégiájában 2009-2010-ben kiemelt szerepet játszott Pécs, Európa Kulturális Fõvárosa, így a képviselet együttmûködve a Zrt. Dél-Dunántúli Regionális Marketing Igazgatóságával az elmúlt két évben számos újságírót hívott meg a régióba.

  • Húsvéti ünnepi forgalomra készül a MÁV

    Húsvét ünnepén várhatóan ismét sokan kelnek útra vonattal is. Ezért a vasúttársaság a fokozottabban igénybe vett vonatokat a szokásosnál több kocsival indítja. A könnyebb eljutás érdekében mentesítõ vonatok is közlekednek.

  • Régiségek vására

    2007. május 19. - 2007. május 20. - Régiségek vására Szegeden a város napján is. Gyûjtõknek és alkalmi kutakodóknak! Megmentésre váró értékek? Múlandó tárgyi emlékek? Letûnt korok használhatatlan kacatjai? Döntse el Ön!

  • A ló meghal és a madarak repülnek - kiállítás Szegeden

    Szegedi Nemzeti Színház - Foyer Galéria - Megnyitó: 2006. december 15. - 15:30 óra

  • Kevés a turista a román tengerparton

    A rossz idõ, illetve a kormány megszorító intézkedéseinek következtében kevesebb a turista a romániai tengerparton. Múlt vasárnap az idei szezonra rekordnak számító 53 ezer személy kereste fel a hazai tengerpartok egyikét, azonban ez a szám 15 százalékkal alulmarad a tavalyi tengerparti forgalomnak – mutatott rá az Utazási Ügynökségek Országos Szövetsége (ANAT).

  • Tele cigarettacsikkel az olasz tengerpart

    Az olasz tengerpartok tele vannak napozókkal, fürdõzõkkel - és cigarettacsikkel. A strandokon minden este összeszedik a szemetet, a napernyõk és kabinok közötti homokot pedig speciális gépekkel átszûrik.

  • MTA: a Balaton kiválóan alkalmas fürdésre és vízi sportokra

    Budapest - A Balaton kiválóan alkalmas fürdésre és vízi sportokra - hangsúlyozza az MTA Balatoni Limnológiai Kutatóintézete szerdai közleményében. Mint a dokumentum rámutat, magas a vízállás, június közepére a szórványos halpusztulások is megszûntek.

  • Szuperluxus villa nyílik Dubrovnikban

    Ez jó!

    Dubrovnik - A luxus luxusát kínálja Dubrovnikban a Villa Excelsior, amelyben 10 ezer eurót (2,3 millió forint) kell fizetni a napi ellátásért. A régi-új villa augusztus elejétõl fogadja a világ elõkelõségeit.

    A villa a dubrovniki óváros déli kapujától nem messze, közvetlenül a tengerparton fekszik, az azonos nevû modern szálloda tõszomszédságában, szemben Lokrum szigettel.

  • Magyarországi utat nyert egy spanyol házaspár a zaragozai világkiállításon

    Mórahalom - Egyhetes magyarországi utat nyert egy spanyol házaspár a zaragozai világkiállításon, a szerencsés férfi és nõ a homokháti Mórahalmon vendégeskedik a napokban.

  • Piramis a Sportarénában

    Minden kétséget kizáróan a Piramis Magyarország eddigi könnyûzenei történelmének egyik legnagyobb – ha nem a legnagyobb – legendája. Az együttes idén ünnepli születésének harmincadik évfordulóját, amelyre a zenekar tagjai is méltó módon szeretnének megemlékezni rajongóik társaságában, ezért döntöttek úgy, hogy a Papp László Sportaréna színpadára állnak Karácsony második napján. Ez azért is lesz különleges esemény a zenészeknek és a közönségnek egyaránt, mert a Piramis együttest utoljára ugyanezen a helyszínen, tizennégy évvel ezelõtt láthattuk élõben, amikor egyedülálló módon öt egymás utáni napon zenéltek a teltházas arénában.

  • IX. Falunap és Gombóta Fesztivál

    Sáránd, Sportpálya, 2007. július 7. szombat - A 2007. évi Sárándi Falunap programja is hasonló lesz az elõzõ évihez. A nap a fogatok felvonulásával indul, mint tavaly, majd a Sportpályán ünnepélyes megnyitóval veszi hivatalosan is kezdetét a rendezvény.

  • Kanada

    Kanada tíz tartományának és három területének bemutatása a legfontosabb információkkal, amire egy turistának szüksége lehet.

    Kanada - mely Oroszország után a világ második legnagyobb országa -tíz tartományt és három területet foglal magába.

    A fiatal, 1867-ben létrehozott ország az Atlanti-óceántól a Csendes-óceánig és a Jeges-tengerig nyúlik el.

  • Games Day Budapest

    Budapest, Centrális Galéria - december 9. - Idén elõször megújult tartalommal és új helyszínen, a Centrális Galériában kerül megrendezésre a Games Day Budapest.

  • Több száz utazási iroda húzza le a rolót

    Körülbelül 250 utazási iroda szûnt meg idén, és legalább ennyi alakult és kezdi meg mûködését 2008-ban. A megszûnések okairól még nem lehet tudni, de szakemberek szerint a gazdasági megszorítások állnak a háttérben.

  • Disznótor és wellness, az új hungarikum

    Budapest - A hagyományos magyar disznótor sok külföldi számára vad attrakciónak számít, de a belföldi turisták között is népszerû, mint téli gasztronómiai program. Bár sok disznótoros túrát szerveztek eddig is - fõleg belföldieknek - újabban wellnesshétvégével kötik össze több helyen a reggeli disznóölést meg a bõséges ebédet. Az egyik alföldi szállodában szombat reggel kezdik el a böllérek a mangalicamalac perzselését, feldolgozását, mialatt a ceremóniamester népi rigmusokkal, köszöntõkkel, kántálással, tánccal szórakoztatja a vendégeket. A reggeli asztalról nem hiányozhat a hagymás vér vagy a tojásos vesevelõ pirítóssal. Délelõtt disznótoros vetélkedõt rendeznek.

  • Drakula

    Jonathan Harker, az ifjú angol ügyvéd azért utazik a Kárpátok közé, a hátborzongató várkastélyba, hogy nyélbe üsse Drakula londoni ingatlanvásárlásait. Még nem sejti, hogy miféle szörnyûséget szabadít ezzel a világra: a vámpír gróf ebben a nyugati metropolisban akar újabb áldozatokat szedni, újabb "élõhalott" segítõtársakat toborozni.

  • Veszélyes baktériumok a tengerparti strandokon

    Chicago - Minden harmadik fürdõzõ megfertõzõdhet staphilococcus baktériummal a floridai strandokon - állapították meg tanulmányukban amerikai kutatók.

    A szubtrópusi tengervizekben fürdõzõk staphilococcus baktériummal fertõzõdhetnek, beleértve a veszélyes, meticillinre rezisztens Staphylococcus aureus baktériumot, az MRSA-t is.

  • Repülési fóbia

    A felhõk fölött mindig süt a nap? Nem mindenkinek! – Van-e megoldás a repüléstõl való félelemre? Légszomj, bizonytalanságérzés, szapora szívverés és félelem – biztos, hogy sokan érezték már hasonlóképpen magukat a repülõgép fedélzetére érve. Bár már unásig hallott a tény, hogy a repülés az utazás máig legbiztonságosabb formája, mégis csak kevesen vannak, akik a legnagyobb lelki nyugalommal hagyják maguk mögött a földfelszínt.