rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Utasbiztosítás: nem azt kapjuk, amit kellene

    Az utasbiztosítások szolgáltatásaiban akár 20-szoros is lehet a különbség, miközben a napidíjban csak pár száz forintos a differencia.

  • Utazás, herpesz nélkül

    Sajnos, a herpesztõl nyáron sem vagyunk védve, ráadásul a csúf hólyagok gyakran a legrosszabb pillanatokban, a nyaralás elõtt jelennek meg. Mit tehetünk, hogy a várva várt utazást ne keserítse meg a herpesz?

  • Rio megnyitná nyomornegyedeit a turisták elõtt

    Többek között helyi mûvészek alkotásaival, szambaiskolákkal és kilátóhelyekkel próbálja nyomornegyedeibe csalogatni a turistákat Rio de Janeiro.

  • Csabai sörfesztivál és csülökparádé

    2007. május 23 - 28. - Városi Sportcsarnok, 5600 Békéscsaba, Gyulai út

  • Törölt utazási irodák

    Harminc utazási irodát törölt a nyilvántartásból a Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal, miután módosították a róluk szóló kormányrendeletet. A Magyar Utazásszervezõk és Utazásközvetítõk Szövetségének elnöke felháborodott a döntésen.

  • Szállodák vasúti vagonokból

    A nem mindennapi szállodák közül a legújabbak a vasúti vagonokból kialakítottak, amelyek iránt elsősorban a vasutak szerelmesei rajonganak.

  • Diplomaták ismerkedtek Magyarország turisztikai kínálatával

    2007. február 1-én tartották a Szentpéterváron működő konzulok találkozóját, a szentpétervári magyar konzulátus szervezésében, amely egyben otthont is adott az eseménynek.

  • Csipkártyával olcsóbban utazhatunk Pozsonyban

    Drágábban közlekedhetnek autóbusszal Pozsony megye lakói 2011-tõl, legalábbis azok, akik készpénzért váltanak jegyet.

  • Magyarországgal ismerkedtek a Dakar-rali nézői

    A Magyar Turizmus Zrt. első alkalommal vett részt a Dakar-rali indulása és annak előkészületei kapcsán hagyományosan megrendezésre kerülő támogatói bemutatón, annak érdekében, hogy a versenyt a közeljövőben Magyarországra csábítsa.

  • Belföldi utazást választanak a legtöbben

    A Magyar Turizmus (MT) Zrt. megbízásából készült felmérés szerint 2011 decembere és 2012 decembere között a magyar háztartások 63,1 százaléka vett részt többnapos utazáson, amelyek során a legnagyobb arányban belföldi úti célokat kerestek fel. A belföldön (is) utazók aránya elérte a 86,3 százalékot.

  • Algariadó az olasz strandokon

    Róma környékén a hõségtõl gyötört olaszok és a külföldi turisták most már a vízben sem hûthetik le magukat, mivel számos strandon megtiltották a fürdést algariadó és baktériumok elszaporodása miatt - jelentette a La Repubblica címû napilap.

  • SZIN - Ákos, Kosheen lemezbemutató, és Forbidden Hollywood a Nagyszínpadon

    A SZIN Borsodi Nagyszínpadán már a bemelegítõ nap estéjén óriási koncert várható. A Magna Cum Laude fellépése után ÁKOS ad koncertet a „Még közelebb” turné keretein belül a Tisza parti bulin, augusztus 22-én. Másnap már délután fél öttõl beindul itt a koncertgépezet, s a Salvus, a Dystopia, a Wisdom, és a Depresszió után az esti koncertet a TANKCSAPDA adja majd.

  • Új fapados összeköttetések Skandináviából Budapestre

    A dániai székhelyû Sterling fapados légitársaság koppenhágai átszállással új összeköttetést biztosít a dániai Jytland félszigeten fekvõ Ålborg városából négy európai desztinációba, közöttük Budapestre.

  • Már a turisták sem a régiek

    A turizmus még nem érte el a mélypontot, az elsõ félévben nincs nyoma a fellendülésnek, a kereskedelmi szálláshelyek elsõ félévi bevétele bruttó 100 milliárd forint sem volt, 1,5 százalékkal kevesebb, mint egy éve.

  • A sármelléki FlyBalaton repülõtér télen sem zár be

    Elkán Péter, az SCD-csoport kommunikációs igazgatója közölte: az április óta az üzemeltetésükben mûködõ reptéren az elmúlt idõszakot próbaszezonnak szánták. Ezért számukra is "kellemes meglepetés", hogy az igényeknek köszönhetõen megvalósítható az egész éves üzemeltetés.

  • DJ Vadim Soundcatcher World Tour

    Budapest, Merlin - december 8., szombat, 22:00 - Az orosz származású, de gyerekkora óta Londonban, másfél éve pedig Brooklynban élõ DJ Vadim azon kevés zenekészítõk egyike, akik sikeresen képesek lavírozni a független hip hop és a leftfield instrumentális zenei világ között. Az ötödik szólóalbumát, az idén megjelent "The Sound Catcher" Vadim szerint az eddigi legtömörebb, legprecízebb és legjobb munkája.

  • Trendy Budapest a holland Playboyban

    A Trendy Budapest program július 4-én vette kezdetét. Az újságírók négy napon keresztül ismerkedhettek többek között a kreatív magyar textiltervezõk és divattervezõk munkáival, eklektikus, retro üzletek kínálatával, illetve esti programként Budapest egyedi szórakozóhelyeinek hangulatába kaptak betekintést.

  • Spanyolország

    Látnivalók, szórakozási lehetõségek, szálláshelyek Spanyolországban!

    A könyv minden fontos tudnivalót tartalmaz Spanyolország egyes régióiról, amire az utazónak szüksége lehet üdülés vagy üzleti út során.

    Az általános földrajzi és történelmi ismereteket összefoglaló bevezetõ utáni részekben megtaláljuk az egyes tájegységek fontosabb látnivalóiról szóló ismertetõket, amelyek tartalmazzák az elérhetõségre, nyitvatartási idõre, belépõdíjra vonatkozó adatokat is. Külön fejezetben olvashatunk Madridról és Barcelónáról.

  • Utazási illemtan

    Nap mint nap utazunk vonaton, buszon, villamoson. Éppen ezért fontos, hogy tudjuk, hogyan illik ezeken a helyeken viselkedni.

  • Féláron vonatozhatunk az Utazásra

    A Hungexpo területén március 1-2-án rendezik az Utazás kiállítást, a látogatóknak a MÁV Start Zrt. 50 százalékos alkalmi menettérti kedvezményt biztosít bármely állomásról a Budapest Nyugati, Keleti és Déli pályaudvarra, közölte a vasúttársaság.

  • 40 ezer látogató a Mûemléki Világnapon 2010-ben

    2010. április 17-én és 18-án, a Mûemléki Világnap hétvégéjén az ország több mint 200 különleges mûemléke, kiállítóhelye nyitotta meg kapuit ismét – díjmentesen vagy kedvezményes, 110 forintos belépõjegy vásárlásával – a látogatók elõtt.

  • Sok embert átvernek az üdülési joggal

    Egyre változatosabb módszerekkel verik át az üdülési jogok csapdájába került polgárokat az értékesítéssel foglalkozó cégek. Látszólag cserét kínálnak a bajba jutott ügyfeleknek, ám valójában újabb üdülési jogot adnak el a gyanútlan embereknek.

  • Turizmus-e a zarándoklat?

    A nyugat-európai példa hatására Magyarországon is egyre többen indulnak útnak akár vallási, akár önismereti célokkal, bár a zarándoklat és a profán turizmus közötti határ egyre inkább elmosódik – köszönhetõen a reklámoknak és az utazási irodáknak.

  • Sikerrel nyitott a Titanic kiállítás!

    Hosszas elõkészület után 2007. szeptember 1-tõl várja “utasait” a Titanic kiállítás. Az eredeti leleteket és igaz történeteket bemutató tárlat az elmúlt egy hét alatt több, mint húszezer látogatót vonzott. Ha ez a tendencia folytatódik, akkor valószínûleg minden idõk 5. leglátogatottabb magyarországi kiállításai közé kerül be. A kiállítás, amely több szempontból is egyedülálló a ShowTime Budapest és az RTL Klub szervezésében valósult meg.

  • Amerikai nap

    A Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete Magyar Napot rendezett október 14-én a Connecticut Államban levõ Quinnipiac-i magánegyetemen.

  • Hoppon maradt utasok - megint becsõdölt egy iroda

    Ismét csõdbe ment egy utazási iroda, 80 ember a reptéren tudta meg tegnapeste, hogy ugrott a nyaralás. Az utazási iroda Kréta és Kos szigetére szervezett utazást. Mint kiderült, a Bella Tours nem fizette ki a Malévnak a chartergép bérleti díját.

  • Szezonsláger: Törökország és Szicília

    Az idei utószezon legkedveltebb úti célja Szicília és Törökország. Az utazási irodák szerint érzõdik a túlkínálat, mivel az amúgy is nyomott árak még alacsonyabbak. Nem véletlenül idõzítik egyre többen a fõszezon utánra utazásukat: a mediterrán nyaralóhelyek ilyentájt mutatják a legjobb arcukat. A tenger kellemesen langyos, a hõmérõ higanyszála még kánikulai értékek közelében billeg, az augusztusi zsúfoltságnak semmi nyoma, és a helyi szolgáltatások árai is egészen barátinak mondhatók.

  • Szuperluxus villa nyílik Dubrovnikban

    Ez jó!

    Dubrovnik - A luxus luxusát kínálja Dubrovnikban a Villa Excelsior, amelyben 10 ezer eurót (2,3 millió forint) kell fizetni a napi ellátásért. A régi-új villa augusztus elejétõl fogadja a világ elõkelõségeit.

    A villa a dubrovniki óváros déli kapujától nem messze, közvetlenül a tengerparton fekszik, az azonos nevû modern szálloda tõszomszédságában, szemben Lokrum szigettel.

  • Csodák Palotája - Ismerd meg magad!

    A Csodák Palotája – az élményszerû ismeretszerzés színhelye. Kézzel fogható tudományt kínálunk kicsiknek és nagyoknak: nálunk a kiállított tárgyakhoz nyúlni nemhogy tilos, hanem – ha nem is kötelezõ – feltétlenül érdemes! A termeinkben található játékokat, demonstrációs eszközöket kipróbálva, velük kísérletezve látogatóink egy-egy fizikai törvényszerûség lényegét, érdekességeit tapasztalhatják meg – önfeledt szórakozás közben.

  • Az osztrák turisták udvariasnak tartják a magyarokat

    A Magyar Turizmus Zrt. tanulmányútja nyomán a félmilliós olvasótáborral rendelkezõ osztrák Kurier múlt heti ünnepi száma mellékletében címoldalas, átfogó tudósításban mutatta be Pécset, és ajánlotta az olvasói figyelmébe Európa magyarországi Kulturális Fõvárosát.