rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr Nyomtatóbarát vagy PDF verzió

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr Nyomtatóbarát vagy PDF verzió
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • V. Dévaványai Dobfesztivál

    Dévaványai Dobfesztivál négynapos kisfesztivál, mely különleges körutazásra invitálja azokat, akik kíváncsiak Afrika, Ausztrália, Arábia, Brazília, Japán és természetesen Magyarország õsi hangszer- és mozgáskultúrájára.

  • Utazás gyerekkel

    Utazás gyerekkelKisgyerekekkel utazni nem ritkán megerőltetőbb és fárasztóbb mint nagyobb gyerekekkel. Sok dolgot kell még magunkkal vinnünk a babakocsin, cumisüvegen és pelenkán kívül. A kisgyerekek nem szeretnek utazni, különösen, ha az úti cél messze van, és sokáig csendben kell ülniük az autóban. Ha emellett még meleg is van, a kicsiknek kész gyötrelem az utazás. Tartsanak lehetőleg minél több pihenőt a hosszú út során, a gyerekek mozogjanak egy kicsit kiszállva az autóból! A fertőzések veszélye miatt öt év alatti gyerekekkel nem tanácsos trópusi területekre utazni.

  • Virtuális Sziget a Vodafone jóvoltából

    A Vodafone és a Sziget között kötött együttmûködési megállapodás keretében a mobilszolgáltató a Fesztivál „bemutatja” kategóriájú fõszponzora lett. Ez logikus lépés a Vodafone életében, hiszen a cég a sport mellett a fiatalok körében oly népszerû zenei fesztiválokat, koncerteket támogatja nagy elõszeretettel.

  • Legyenek illúzióid

    A Csodák Palotája már harmadik kiállítását nyitja meg Budapest legszebb és legnagyobb kulturális központjában, a Millenárison.

  • Több ezren tolongtak a Harry Potter-élménypark elõtt

    Több ezres tömeg állt órákig sorba, hogy az elsõk között juthasson be a floridai Orlandóban épült Harry Potter-élményparkba.

  • Játék a kastélyban - vígjáték

    Ádám Albert, a fiatal zeneszerzõ akaratlanul is fültanúja lesz a szomszédos szobában lakó menyasszonya szerelmi légyottjának. Annie, a primadonna Almádyval, az öregedõ hõsszerelmes színésszel keveredik intim helyzetbe, és nem is sejti, hogy az olasz kastélyba már megérkezett võlegénye és két színmûíró kollégája.

  • Kabaré Berlin

    2007. július 13., 20.00 óra - Petõfi Irodalmi Múzeum, 1053 Budapest, Károlyi Mihály utca 16.

  • Megnyílt az elsõ hétcsillagos szálloda

    Az SGS minõségellenõrzõ és tanusító intézet még vizsgálja, hogy az új luxushotel kiérdemli-e a rekordnak számító hét csillagot, de Matteo Aiolfi, a svájci szervezet szóvivõje szerint "nagyon valószínû, hogy a szálloda megkapja a besorolást." Az ultra-luxus kategóriába igyekvõ hotelekben szolgáltatások egész sorát kell biztosítani a vendégek számára: "Ezek közé tartozik például a személyi sofõr, aki kimegy a vendégért a repülõtérre, és arról is gondoskodik, hogy a limuzinban kedvenc muzsikája szóljon" - mondta Aiolfi.

  • Ingyenes WorldMate utazási szoftver

    A Mobimate most ingyen kínálja a WorldMate Travel Services utazási szoftvert a Windows Mobile Smartphone platformra. A szabadon letölthetõ és havidíjmentes alkalmazás tartalmaz többek között világórát, idõjárás-elõrejelzést, valutaváltót, ruha- és cipõméret átváltót és mértékegységek közötti váltót.

  • XII. Dinnyefesztivál

    Az immár országos hírûvé vált Medgyesegyházi Dinnyefesztivál 1995-ben indult útjára. A közönség számára ingyenes fesztiválok nyújtotta kikapcsolódás, szórakozás közelebb hozta az itt élõ embereket egymáshoz.

  • Szenvedélyek napja

    2006. május 30-én ismét megrendezésre kerül a Szenvedélyek Napja. Az ingyenes rendezvény helyszíne nyolcadik alkalommal is a Corvin Budapest Filmpalota és a Kultiplex Mûvelõdési Ház. A Szenvedélyek Napja kísérletet tesz arra, hogy a legátfogóbban járja körül a szenvedélybetegségek teljes spektrumát, azok felismerésétõl és megelõzésétõl a gyógyulási lehetõségekig. A szakemberek által vezetett közérthetõ elõadásokat kulturális események, filmvetítések és koncertek színesítik. A rendezvényt 1999-ben a Sziget Kulturális Szervezõiroda és a Félúton Alapítvány hozta létre, sikerét jól mutatja, hogy évek óta telt ház elõtt zajlik.

  • Szeged Színpad a SZIN-en

    Idén újdonságként nem a Dugonics téren, hanem az Újszegedi Szabadtéri Színpadon várja az érdeklõdõket a Szeged Színpad. A programok mindenki számára ingyenesen látogathatók, a koncertekre várunk kicsiket és nagyokat egyaránt.

  • Joe Orton: Amit a lakáj látott

    Hej, ha ezt Georges Feydeau ( a bohózat koronázatlan királya) megérhette volna! Ennyi komédiázás egyetlen darabban szinte már sok is. Képtelen bonyodalmak, megszámlálhatatlan átöltözés, szüntelen ki-be járkálás, minden képzeletet fölülmúlóan szövevényes, szexuális viszonyrendszer, menthetetlen helyzetet kétségbeesetten menteni igyekvõ szereplõk egyre elképesztõbb és bonyolultabb (tehát egyre ellenállhatatlanabbul komikus) szerepjátszása és hazugságözöne.

  • Ágyak ás autók Stuttgartban

    A V8 Hotel Stuttgartban van. Az ágyak autók, de nem kell bennük kuporogni, mivel kényelmes ágyakká alakították át õket, ám meghagytak valamennyit a kocsikból is.

  • Velencei-tavi Nyári Játékok

    Velencei-tó és környéke, 2007. június 21.–augusztus 20.

  • Piramis a Sportarénában

    Minden kétséget kizáróan a Piramis Magyarország eddigi könnyûzenei történelmének egyik legnagyobb – ha nem a legnagyobb – legendája. Az együttes idén ünnepli születésének harmincadik évfordulóját, amelyre a zenekar tagjai is méltó módon szeretnének megemlékezni rajongóik társaságában, ezért döntöttek úgy, hogy a Papp László Sportaréna színpadára állnak Karácsony második napján. Ez azért is lesz különleges esemény a zenészeknek és a közönségnek egyaránt, mert a Piramis együttest utoljára ugyanezen a helyszínen, tizennégy évvel ezelõtt láthattuk élõben, amikor egyedülálló módon öt egymás utáni napon zenéltek a teltházas arénában.

  • Roots&Routes fesztivál a Jövõ Házában

    A Roots&Routes nemzetközi tehetségkutató második fordulójára bejutott ifjú tehetségek mutatkoznak be augusztus 4-én 18 órától a Jövõ Házában. A tehetségkutató mesterkurzusán részt vett fiatalok mellett a Fluor Filigran, G-Za MC & Jossa és DJ Dobee is fellép a rendezvényen. Az ingyenes Roots&Routes fesztivál programját freestyle party és az Art Factory Crew kiállítása színesíti.

  • Elsõ Országos Gyógynövénynap

    A Magyar Turizmus Zrt. által meghirdetett Zöldturizmus Éve jegyében, augusztus 11-én óriási érdeklõdés mellett zajlott Bükkszentkereszten az Elsõ Országos Gyógynövénynap, amelyet Dr. Róna Iván, az MT Zrt. vezérigazgatója, az esemény védnöke nyitott meg ünnepélyesen.

  • Karácsony elõtt megnyílhat a schengeni határ

    December 21-én, az eredetileg tervezettnél tíz nappal korábban kerül sor kilenc európai uniós tagállam, köztük Magyarország csatlakozására a határellenõrzés nélküli utazást biztosító schengeni övezethez - jelentette be szerdán a portugál EU-elnökség Brüsszelben. A végsõ döntést mindazonáltal az EU-tagországok bel- és igazságügyi minisztereinek kell meghozniuk november 8-9-i brüsszeli találkozójukon.

  • Sikeresen zárult a Várkerti Vigasságok rendezvény

    Hatalmas érdeklõdés kísérte a szeptember 21-23. között a Magyar Turizmus Zrt. közremûködésével megrendezett Várkerti Vigasságok elnevezésû rendezvényt Gyulán, amelyet a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója, Dr. Róna Iván nyitott meg ünnepélyesen. Az esemény célja a turisztikai szezon megnyújtása, a régió õszi programkínálatának színesítése volt, amely a látogatók számát tekintve egyértelmûen sikeresnek bizonyult.

  • Betiltanák a fiákereket Rómában

    Michela Brambilla, a turizmusért felelõs olasz miniszter szerint a turisták örömére a belváros kaotikus forgalmában közlekedõ lovaskocsik csorbítják Róma mint az állatok jogait szívén viselõ modern város tekintélyét. A lovak ugyanis a hõségben is órák hosszat úton vannak a gépjármûforgalom közepében, miközben 8 mázsás terhet húznak maguk után.

  • A barcelonai tengerpart igazi bringásparadicsom

    A barcelonai tengerpart mentén futó bicikliút igazi paradicsom a bringásoknak, és a város más nevezetességei is jól megközelíthetõk két keréken.

  • Öltözködési és viselkedési szabályzat Capri szigetén

    Capri - Akár 250 eurós büntetésre is számíthat az a turista, aki meztelen felsõtesttel közlekedik Capri közterein.

    Ez a bírság a legmagasabb összeg, amelyet a helyi közterület-felügyelõk kiszabhatnak azokra a látogatókra, akik nem tartják be az új városi "viselkedési szabályzatot".

  • XII. Határõrnap – egy felhõtlen nap Röszkén

    A Szeged Határrendészeti Kirendeltség Határrendészeti Osztály vezetõje mûsorunkban elmondta: a röszkei határ térségében tizenkettedik alkalommal rendezik meg a Határõrnapot a Szent László napjához közeli idõpontban, ez idén június 24-én lesz.

  • Álom a tenger gyümölcseivel

    A Conrad Maldives Rangali Islands luxusszálloda ötödik évfordulója alkalmából nászutaslakosztállyá alakította át víz alatti éttermét.

  • A gyógyturizmusban és a vadászatban rejlik Málnásfürdõ jövõje

    Többmillió eurós beruházással fejlesztenék a gyógyturizmus a székelyföldi Hargita és Kovászna megyében. Nyolcmillió euró értékû beruházás révén kívánják fejleszteni a gyógyturizmust 2008 tavaszától a székelyföldi Hargita és Kovászna megyében - tájékoztatta kedden az MTI-t Demeter János, a Kovászna megyei önkormányzat elnöke, a programban érintett Málnásfürdõ pedig ezzel párhuzamosan vadászatra épülõ turizmusát is szeretné bõvíteni.

  • 21 ország turisztikai szakemberei Magyarországon

    2007. január 30. és február 1. között több mint 80 utazásszervező érkezik hazánkba a Magyar Turizmus Zrt. meghívására, az - idén első alkalommal, Bécsben megrendezésre kerülő - ACTB szakmai találkozóhoz kapcsolódóan. Az ACTB (Austrian and Central European Tourism Business) a nagy hagyományokkal rendelkező ATB (Austrian Travel Business) közép-európai desztinációkkal kibővített nemzetközi turisztikai workshopja, ahol a magyar szolgáltatóknak is lehetőségük nyílik arra, hogy bemutatkozzanak a mintegy 1000 szakmai látogatónak és a nemzetközi turisztikai sajtó képviselőinek.

  • A Malév gépei a legcsendesebbek

    A prágai repülõtér által szervezett felmérésbõl kiderült, hogy a Malév gépei a legcsendesebbek a turbólégcsavaros kategóriában megelõzve neves német és osztrák légitársaságokat, melyek a második és harmadik helyezést kapták.

  • Eger

    Lelkes Miklós: Eger

  • Turistacsalogató magyarországi különlegesség: golfpálya és termálvíz

    Július 9-13 között az újságírók négy napon át ismerkedhettek a hazai jelentõsebb golfpályákkal és a folyamatban lévõ fejlesztésekkel. A golfprogramok mellett, a résztvevõk ízelítõt kaptak a magyar gasztronómia különlegességeibõl, megkóstolhatták legfinomabb borainkat.