rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Takáts Tamás: az elsõ 50 év…

    Takáts Tamás immár majd éve álló csillag a magyar és közép-európai popkultúra egén. A középiskolai amatõr és fél-profi zenekarok után 1979-ben tûnt fel a Karthago együttes énekes-frontembereként. A banda négy magyar- és két-, angol nyelvû - Ausztriában megjelent - lemezzel, valamint rengeteg turnéval vált ismertté Magyarországon, de megjárták Kubától a Szovjetunióig a föld számos országát. Ausztriában a Rekviem címû daluk nemzetközi fesztiválgyõzelmével a nyugati slágerlisták csúcsait is meghódították.

  • Nosztalgiázik a BKV

    Különleges utazásra hívja a BKV a régi jármûvek szerelmeseit: a nyár folyamán minden szombat délután favázas nosztalgia villamosokból, korhû ruhába öltözött kalauz kíséretében csodálhatják a budai panorámát.

  • Fergeteges siker a Titanic kiállítás

    A Titanic kiállítás november 26-a helyett február 5-ig várja a látogatókat a Millenáris Fogadóban. A Titanic kiállítás, amely a világ egyik legnépszerûbb kiállítása, 1991 óta a világ 18 országában 16 millió látogatót vonzott. A sikertörténet Magyarországon is folytatódott, a kiállítás felülmúlta a szervezõk elõzetes várakozásait és egyeztetve az amerikai partnerekkel közösen döntöttek a meghosszabbítás mellett.

  • Egy sanghaji kislány volt a Magyar Pavilon egymilliomodik látogatója

    Egymilliomodik látogatóját köszöntötte a Magyar Pavilon a Sanghaji Világkiállításon. A szerencsés egy sanghaji kislány, aki családjával együtt budapesti utazást kapott ajándékba. A pavilon látogatottsága messze felülmúlja a várakozásokat, ez júniusban napi átlagban több mint 40 000 fõt jelent.

  • Riadó a tengerfenékrõl - mérgezõ algák Dubrovnik közelében

    Dubrovnik - Egy mérgezõ trópusi alga, a Caulerpa racemosa fenyegeti a dél-dalmáciai Dubrovnikkal szemben fekvõ Lokrum szigetét, a helybéliek kedvenc kirándulóhelyét.

  • Szõke bombázók csábítanak Budapestre

    A Norwegian fapados légitársaság fedélzeti magazinjában skandináv hírességek írnak úti élményeikrõl.

  • No Motor Rally: játék és természetjárás mindenkinek!

    Második alkalommal kerül megrendezésre a Bakonyban a No Motor Rally. A festõi szépségû Magas-Bakony települése, Csesznek május 1-3. között játékkal egybekötött természetjárásra és vendégeskedésre hívja a természetet, a nyugalmat, a festõi tájat, a falusi környezetet, a baráti hangulatot kedvelõket.

  • Baksa-Soós János kiállítása

    Székesfehérvár, CSÓK ISTVÁN KÉPTÁR, 2007. május 18 - 2007. augusztus 12.

  • Cápariadó Spanyolországban

    Cápariadó miatt kiürítették a strandokat a spanyolországi Tarragona partjainál. A Barcelonától 100 kilométerre délre fekvõ üdülõvárosban megpróbálják befogni a másfél méteres állatot – ha sikerül, akkor a barcelonai akváriumba viszik.

  • Gesztesi Károly tart sajátos tárlatvezetés a szegedi Dalí kiállításon

    Több friss fejlemény is van a Dalí-kiállítással kapcsolatban. Az egyik, hogy most köszöntöttük a tárlat tízezredik látogatóját, Csóti Jusztinát. A kiskõrõsi diáklány Dalí-katalógust, könyvet, illetve képeslapokat, plakátot kapott ajándékba.

  • Hazánk a romániai ELLE magazin júliusi számában

    A Magyar Turizmus Zrt. romániai képviselete munkájában nagy hangsúlyt fektet a magyarországi gyógy- és wellness lehetõségek népszerûsítésére.

  • Producerek a Madách Színházban

    2006. június 2-án a Madách Színház bemutatja a Broadway és a West End legfrissebb és legnagyobb sikerét, Mel Brooks és Thomas Meehan PRODUCEREK címû musical komédiáját.

  • Vakációzzon teherhajón

    Ha tengeri hajóutakról beszélünk, akkor legtöbben egy hatalmas, 4-5 ezer személyes, minden luxussal felszerelt óceánjáróra asszociálnak, amely ragyogó napsütésben szeli a habokat valahol a Karib-térség kellõs közepén.

  • Kínai utazók hazánkba csábítása

    “Velünk” ünnepelte március 15-ét a magyar Nagykövetség Pekingben. A követség utcafrontján elhelyezett képkeret az év során többször is, más-más a Magyar Turizmus Zrt. adott évszakhoz illõ image képével hívja fel ezentúl hazánkra a figyelmet.

  • IX. Falunap és Gombóta Fesztivál

    Sáránd, Sportpálya, 2007. július 7. szombat - A 2007. évi Sárándi Falunap programja is hasonló lesz az elõzõ évihez. A nap a fogatok felvonulásával indul, mint tavaly, majd a Sportpályán ünnepélyes megnyitóval veszi hivatalosan is kezdetét a rendezvény.

  • Oldtimerek randevúja

    Budapest, Roosevelt tér, 2007. július 14. szombat 16:00h - Az oldtimer tulajdonosok nem egyszerûen egy autót birtokolnak, hanem egyfajta életérzést is közvetítenek. Kétségtelen, hogy ezeknek a veterán gépcsodáknak már a látványa is lenyûgözõ, hát még ha valaki a volánja mögé ülhet.

  • Átalakul a jövõ turizmusa

    A társadalmak folyamatosan változnak: az elõrejelzések szerint 2030-ra 8,3 milliárd fõre gyarapodik a Föld népessége, miközben a világ nagy részében nõ az átlagéletkor, a háztartások és a családok szerkezete egyre változatosabb, a migráció pedig átrajzolja a társadalmak arculatát.

  • A Szegedi Szabadtéri My Fair Lady produkciójának sztárjai Szegedre költöztek

    A Szabadtéri My Fair Lady sztárjai közül többen már szerdán megérkeztek Szegedre. Gálvölgyi János, Tompos Kátya, Széles László, Szabó Kimmel Tamás, Venczel Vera, nagy izgalommal érkezett az elsõ szegedi részpróbára. A stáb szegedi jelenléte még nem teljes, de a hétvégi próbákhoz már csatlakozik az elõadásban Doolittle szerepét megformáló friss Kossuth díjas Bezerédi Zoltán is.

  • Változtak a vasúti közlekedés szabályai

    Változtak a vasúti közlekedés szabályaiAz elektronikus jegy az utazás megkezdése előtt nem váltható vissza és aki ilyen, elektronikus jeggyel utazva a célállomás előtt lemond a továbbutazásról, nem kapja vissza a menetdíj különbözetet - egyebek mellett ezt tartalmazza az a kormányrendelet, amely vasárnap lépett hatályba és a Magyar Közlöny legutóbbi számában jelent meg. Új szabály az is, ha a vasúttársaság a menetrendben jelzi azt, hogy a vonat kalauz nélkül közlekedik, s akkor arra csak előre váltott menetjeggyel lehet felszállni. A rendelet definiálja az elektronikus jegyet is.

  • Rekord látogatottság az Eiffel-tornyon

    Párizs - A francia fõváros jelképét, az Eiffel-tornyot hetvenezer híján hétmillió látogató kereste fel 2008-ban a világ minden tájáról; ez új rekord, félszázalékkal több, mint az azt megelõzõ évben.

  • WIFI a magyar buszokon

    80 távolsági járaton térítésmentesen használható a Wi-Fi internetkapcsolat utazás közben. Mind a munkában, mind pedig a szórakozásban kitûnõ társ lehet, gyors és egyszerû internetelérést biztosítva a felhasználóknak.

  • Versenyt nyert a Szabadság híd

    Tizenhat jelentkezõ közül idén a budapesti Szabadság híd nyerte az Auroralia-díjat, amellyel minden évben a fenntartható, energiatakarékos és tetszetõs közvilágítást felvonultató városok legjobbjait jutalmazzák.

  • Kockázatos túra - a külügy óva inti a Kenyában nyaraló magyarokat

    A zavargások miatt a szaktárca azt javasolja: "különös körültekintéssel készüljenek fel utazásukra". Kenya továbbra is a "fokozott biztonsági kockázatot rejtõ országok és térségek" kategóriájába tartozik - közölte a Külügyminisztérium. A szaktárca szerint a közelmúltban tartott kenyai választásokkal kapcsolatban Nairobiban, Mombasában és több vidéki nagyvárosban kitört zavargások egyelõre elszigetelt jelenségeknek tekinthetõk, amelyek nem jelentenek országos veszélyt.

  • Magyarország-melléklet a népszerû brit szaklapban

    A Magyar Turizmus Zrt. közremûködésével elkészült a Conference & Incentive Travel címû brit hivatásturisztikai magazin Magyarország melléklete. A 16 oldalas kiadvány a 2007. április 17-19. között megrendezett frankfurti IMEX szakkiállításon debütált, ahol önálló füzet formájában került terjesztésre, a májusi magazinban azonban már befûzve kapják kézhez az olvasók.

  • Budapest, a wellness királynõ

    Március közepén hosszú, színes összeállítás jelent meg Budapestrõl a svájci Sonntags Zeitung címû vasárnapi újságban, „Budapest setzt Wellness die Krone auf” címmel. Az összeállítás bemutatja Budapest wellness és kulturális turisztikai lehetõségeit, valamint az olvasók figyelmébe ajánlja a kiváló fogászati szolgáltatásokat.

  • Utazgatás külföldön

    Egy külföldi utazás során sok kellemetlenség adódhat, kezdve a jelentéktelenektõl - mely a helyi szokások nem ismerésébõl fakadhat- az életveszélyesig. Indulás elõtt tudjunk meg minél többet a területrõl, melyet felkeresni szándékozunk.

  • Depresszió – Újratöltés turné

    A Depresszió zenekar a rövid év végi pihenõ után már el is kezdett készülni a 2007-es bulikra.

  • Trend Magyarországra fogorvoshoz utazni - véli a német sajtó

    A Magyar Turizmus Zrt. németországi külképviseletének elsõ, azonban az eddigi eredmények alapján rendkívül sikeres, hazánk orvosi turisztikai kínálatát népszerûsítõ akciója – amelynek során egy tanulmányút keretében hívta fel a Zrt. a német médiaszakemberek figyelmét – további nagy napilapok érdeklõdését is felkeltette.

  • Egyre több vakációzó brit kerül rács mögé vagy kórházba Spanyolországban

    London - Évente britek milliói töltik szabadságukat Spanyolországban, ám közülük egyre többen a strandolás és az idegenforgalmi látványosságokkal való ismerkedés helyett a vakáció idejét rács mögött vagy kórházban töltik.

  • Budapestre invitál Hollandia második legnagyobb napilapja

    Az Algemeene Dagblad mellékletének újságírója Xandra van Baarle a Magyar Turizmus Zrt. szervezésében tavaly novemberben járt Budapesten. A 2008. január 19-én megjelent részletes írásában gyönyörû képekkel kísérve számol be útjáról az újságíró, megemlítve az összes látnivalót és szolgáltatót, akikkel kapcsolatba került.