rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Ezekre figyeljen utazás elõtt

    Az utasbiztosításnál az egészségügyi szolgáltatás limitje fõleg azokban az országokban fontos, ahol drága az ilyen ellátás, oda utazva korlátlan, vagy 50-70 millió forintos felsõ határral kötött biztosítást javasol a Magyar Biztosítók Szövetsége.

  • Belföldi utazást választanak a legtöbben

    A Magyar Turizmus (MT) Zrt. megbízásából készült felmérés szerint 2011 decembere és 2012 decembere között a magyar háztartások 63,1 százaléka vett részt többnapos utazáson, amelyek során a legnagyobb arányban belföldi úti célokat kerestek fel. A belföldön (is) utazók aránya elérte a 86,3 százalékot.

  • A vulkáni hamu miatt nõtt a TUI Travel vesztesége

    Az áprilisi izlandi vulkánkitörés miatt elrendelt légtérzár komoly veszteséget okozott a világ legnagyobb utazási irodájának: a TUI Travel cégcsoportnak 409 millió fontsterling volt a vesztesége adó után üzleti éve elsõ kilenc hónapjában az egy évvel korábbi 305 milliós hiányt követõen.

  • Balatoni madárhang

    Lelkes Miklós: Balatoni madárhang

  • Szigetes nótával jön a Sonkahízlaló

    Izgalmas koncertsorozatnak ad helyt november 22-én a Kultiplex. Itt találkozhat a közönség a Baltikum egyik legismertebb zenekarával, a litván Jurgával. Õket követi a méltán népszerû Amber Smith. A koncertek sorát - a Sziget szervezõk meghívására - a brit Hamfatter (Sonkahízlaló) zenekar zárja, akik a 2006-os Szigeten eltöltött bulis éjszaka ihlette dalukkal kerültek idén nyáron a BBC kislemezlistájának elõkelõ, 13. helyére.

  • Csõdben a Csalagút

    Csõdvédelmet kért a napokban a La Manche-csatorna alatti alagutat üzemeltetõ brit-francia Eurotunnel társaság, miután kudarcba fulladtak a hitelezõkkel folytatott átütemezési tárgyalások.

  • Szennyvízcsövekbõl kialakított szobák a Park Hotelben

    Különleges szálloda nyitotta meg kapuit a Linz közelében található Ottenheimben.

  • Növekvõ belga sajtóérdeklõdés Magyarország iránt

    A brüsszeli Conrad Hotelben a belga sajtó mintegy 240 jeles képviselõjének részvételével került megrendezésre 2008. január 15-én a 10. UNION (Antor – Nemzeti Turisztikai Képviseletek Szövetsége) szakmai találkozó. A Brüsszelben turisztikai képviseletet mûködtetõ 34 ország között Magyarország is szerepel, a Magyar Turizmus Zrt. képviseletében.

  • 7. ARC kiállítás

    A közöny és a szimbiózis témái határozzák meg a hetedik ARC kiállítást. Geszti Péter elégedett a pályamunkákkal, a felkavaró mondatokat azonban végül hivatásosok írták. Akinek idõközben mégis eszébe jut valami frappáns, felírhatja a transzparensekre, amit a megnyitó tüntetésen osztanak majd ki.

  • Utazáskor a fényképezõgép memóriáját is bebiztosíthatjuk

    El tudja képzelni a rémisztõ pillanatot, amikor a nyaralás megismételhetetlen képeit egyszer csak hiába próbálja elõvarázsolni fényképezõgépe vagy videokamerája memóriakártyájáról? A Generali csoport tagja, az Európai Utazási Biztosító (EUB) hazánkban újdonságnak számító „Flash Doktor” szolgáltatást fejlesztett ki az adatok helyreállítására.

  • Nyaralás a válság idején!

    Utazási szokásainkat is drámaian megváltoztatta a válság. Ahogy emelkednek az üzemanyag árak, úgy csökken az utazási kedv. A szerencsések kifoghatják az akciókat, ezek többsége azonban csupán korlátozott számban érhetõ el.

  • Virágkarnevál Debrecenben

    Idén közel félmillió érdeklõdõ várható a Debreceni Virágkarneválra augusztus 15-21. között. Az ötnapos rendezvény a virágok mellett a zene és a tánc jegyében telik, amelyet különbözõ bemutatók és kiállítások tesznek még színesebbé.

  • V4-Blues Patika Jamboree az Almássy téren

    50 órás jam session, workshopok, galériák, lemezbörze, boogie-woogie és persze blues minden mennyiségben: dióhéjban errõl szól majd a kilencedik Blues Patika Fesztivál, ahol ott lesz Big Daddy Wilson, Takáts Tamás, Lord Bishop és Honeyboy Edwards is, október 20-21-én.

  • Kommunikációs paradicsommá változtatja a Szigetet a Vodafone!

    Szigetfone a punk-tól a hip-hop-ig - Sziget InfoSMS a szigetelõknek - percjegy az egy estés koncertezõknek - kártyás fizetés a kényelmes és biztonságos szigetlétre vágyóknak . A Fesztivál többszázezer fõs, zene- és „technológia rajongó’ (early adopter), kommunikációra éhes közössége elsõként próbálhatja ki a kifejezetten sziget-látogatóknak szánt Szigetfone-t, a hasznos helyszíni információkkal szolgáló ingyenes Sziget InfoSMS-t és a kártyás fizetést is.

  • Csodák Palotája - Ismerd meg magad!

    A Csodák Palotája – az élményszerû ismeretszerzés színhelye. Kézzel fogható tudományt kínálunk kicsiknek és nagyoknak: nálunk a kiállított tárgyakhoz nyúlni nemhogy tilos, hanem – ha nem is kötelezõ – feltétlenül érdemes! A termeinkben található játékokat, demonstrációs eszközöket kipróbálva, velük kísérletezve látogatóink egy-egy fizikai törvényszerûség lényegét, érdekességeit tapasztalhatják meg – önfeledt szórakozás közben.

  • Freestylers (UK - Dj set)

    Szeged, SZIN, Red Lounge - augusztus 25., szombat, 0:15 - Az elektronikus tánczene londoni illetõségû élcsapata, a Freestylers október közepén rukkolt elõ friss lemezével, az Adventures In Freestyle-al, mely a DJ-producer páros, Aston Harvey és Matt Cantor negyedik stúdióalbuma.

  • Szegedi Közéleti Kávéház

    A Kávéházat az állampolgári önzetlenség mûködteti; a programok szervezõi ellenszolgáltatás nélkül végzik munkájukat, és az estek számára a helyet ingyen biztosítják. Mindennek az az indoka, hogy a szervezõk egy olyan közösséget kívánnak létrehozni, amely a várost és az embereket a legszélesebb körben szolgálja.

  • Liszt Ferenc a vonaton

    A Liszt Ferenc Emlékév alkalmából a zeneszerzõ arcmásával díszített mozdonyt avattak csütörtökön délután Sopronban.

  • Már nincs veszélyben a brazil turizmus

    Brazília számos fontos eseményrõl számolhat be, melyet az elkövetkezendõ években tartanak az országban. Az egyik ilyen lesz a 2014-es labdarúgó világbajnokság, melynek vonzereje jó hatással lehet a turizmusra. 2016-ban, Rio de Janeiróban kerülnek megrendezésre az olimpiai játékok, mely esemény minden bizonnyal tovább erõsíti majd az idegenforgalmi ágazatot.

  • Török tánc-show - Fire of Anatolia

    Nemzetközileg elismert török tánccsoport elõadásában lesz látható a Fire of Anatolia és a Dawool címû tánc-show, mely több mint száz táncos közremûködésével dolgozza fel a török antik mitológiát és kultúrát.

  • Edda mûvek koncert

    EDDA MÛVEK KONCERT - 2007. április 14., 19.00 óra - Csepel Sport Club, 1212 Budapest, Béke tér 1.

  • Ez tartja életben a belföldi turizmust

    Rekordmennyiségû kedvezményes üdülési csekket vásároltak a hazai munkáltatók és használtak fel a munkavállalók eddig: az év elsõ öt hónapjában több mint 31 milliárd forint összegû üdülési csekk került közel 700 ezer munkavállalóhoz, a hozzátartozóikhoz, illetve szociálisan hátrányos helyzetben élõkhöz.

  • Turista rekord New Yorkban

    A turizmusért felelõs New York-i hatóságok elemzése szerint rekordszámú látogató érkezett Amerika többi részérõl (39 millió) és külföldrõl is (9,7 millió) egyaránt.

  • Eger

    Lelkes Miklós: Eger

  • A gyógyturizmus járt jól az esõs nyárkezdéssel

    Noha egy kora nyári elõrejelzés szerint idén a belföldi fõutazások minden eddiginél magasabb arányban irányulnak a Balaton-régióba, nõ az utazások idõtartama, és emelkedik a fizetõs szálláshelyet igénybe vevõk aránya, július elejére világossá vált: a vendégek a szélsõséges idõjárás miatt sorra mondják le a szállásfoglalásaikat.

  • Terrorizmusveszély Európában

    Ausztrália is figyelmeztette kedden állampolgárait a terrortámadások veszélyére Európában, 30 országra vonatkozóan. Az ausztrál külügyminisztérium felülvizsgálta a szóban forgó országokra vonatkozó utazási tájékoztatóját, amelyben a tömegközlekedés és a turisták által gyakran látogatott helyszínek elleni terrortámadások veszélyére figyelmeztet.

  • Károly herceg Erdélyben járt

    Két éjszakát töltött Kálnoky Tibor miklósvári vendégházában a brit trónörökös az elmúlt hét végén. A Károly herceg többször járt már Erdélyben és családi kötõdése is van, egyik felmenõje Maros megyében nyugszik.

  • Megszûnõ last minute utak

    A tavalyi évhez képest kevesebb last minute akció várható az utazási irodáknál, ezzel együtt az idei szezonban jóval nehezebb dolguk lesz az utazásszervezõknek - írja a Napi Gazdaság.

  • Ötmillió Wizz Air utas Budapesten

    A Wizz Air, Kelet-Közép Európa legnagyobb diszkont légitársasága 2011. február 24-én elérte az ötmilliós utasforgalmat Ferihegyen. A légitársaság ötmilliomodik budapesti utasa az Eindhoven-Budapest járatra váltott jegyet.

  • Budapesttõl 800 kilométerre vett nyaralót Angelina Jolie és Brad Pitt

    Verona közelében vásárolt magának luxusnyaralót a Brangelina-klánként emlegetett hatgyerekes sztárpár, Angelina Jolie és Brad Pitt.