rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Közvetlen kapcsolat Budapest és Amman között

    Július 28-án közvetlen menetrendszerinti járatot indít a Malév és a Royal Jordanian légitársaság Budapest és Amman között. Az április 1-jétõl a Oneworld légiszövetséghez tartozó magyar és jordán légifuvarozó közös járatát heti két alkalommal, kedden és szombaton vehetik igénybe az utazók.

  • Rubik-kockával New Yorkban

    Január 23-án a világ egyik legszebb tengeralattjáró hajóján, a Queen Mary II. fedélzetén indította útjára az idei turistaszezont a 38 európai ország nemzeti turisztikai hivatalait tömörítõ Európai Turisztikai Bizottság (ETC European Travel Commission), a Magyar Turizmus Zrt. new yorki képviseletének részvételével – tudatta az OBJEKTÍV Hírügynökséggel az MT Zrt.

  • Minden kiadvány és szõlõlé elfogyott

    Nagy sikert aratott a Nyitott Pince Napok népszerûsítését szolgáló akció, amelyet a Magyar Turizmus Zrt. „Fogyasszuk a tavalyit, hogy taposhassuk az ideit!” szlogennel szervezett 2007. május 18-án, Budapesten.

  • Business utasokra hajt az Easyjet

    Az új szolgáltatás egyezik a légitársaság szándékaival, mely szerint járatait vonzóbbá szeretné tenni az üzleti utazók számára, átcsábítva õket a hagyományos légitársaságoktól. Paul Simmons a cég vezérigazgatója nem kívánta kommentálni az értesülést, de elismerte: a légitársaság valóban növelni kívánja járatain az üzleti utazók arányát.

  • A turistautak jelzései Magyarországon

    A turistautak jelzéseit a terepen fák törzsére, oszlopokra, nyílt terepen kövekre, karókra festik a szervezett természetjárók. A jelzések 120 x 100 milliméteres fehér alapra, négyféle színben készülhetnek, ezek fontossági sorrendben: kék (K), piros (P), sárga (S) és zöld (Z).

  • Szigetes nótával jön a Sonkahízlaló

    Izgalmas koncertsorozatnak ad helyt november 22-én a Kultiplex. Itt találkozhat a közönség a Baltikum egyik legismertebb zenekarával, a litván Jurgával. Õket követi a méltán népszerû Amber Smith. A koncertek sorát - a Sziget szervezõk meghívására - a brit Hamfatter (Sonkahízlaló) zenekar zárja, akik a 2006-os Szigeten eltöltött bulis éjszaka ihlette dalukkal kerültek idén nyáron a BBC kislemezlistájának elõkelõ, 13. helyére.

  • Roots&Routes fesztivál a Jövõ Házában

    A Roots&Routes nemzetközi tehetségkutató második fordulójára bejutott ifjú tehetségek mutatkoznak be augusztus 4-én 18 órától a Jövõ Házában. A tehetségkutató mesterkurzusán részt vett fiatalok mellett a Fluor Filigran, G-Za MC & Jossa és DJ Dobee is fellép a rendezvényen. Az ingyenes Roots&Routes fesztivál programját freestyle party és az Art Factory Crew kiállítása színesíti.

  • Locsolkodás helyett - Zöld erdõben jártam

    Egyre többen döntenek úgy, hogy a locsolkodást, locsolkodóvárást kihagyják, s húsvét hétfõn inkább elutaznak otthonról. Különösen a városlakók indulnak ilyenkor szívesen a zöldbe.

  • Egy harmadik osztályt is bevezettek az olasz repülõkön

    Bevezettek egy újabb osztályt a Business osztály és az Economy mellett az Alitalia olasz légitársaság repülõjáratain.

  • Jelentõsen nõtt a törökországi turizmus

    Az idén az elsõ öt hónapban 10,14 százalékkal 8,070 millióra nõtt a turisták száma Törökországban, tavaly január-májusban 7,32 millió látogató érkezett.

  • Három Miatyánkot ér egy kávé Zágrábban

    Imádsággal fizethetnek italukért a vendégek egy zágrábi kávéházban. A kávéház ötlete papnövendékektõl származik, akik a szentmise után szerettek volna egy kicsit még együtt maradni.

  • Lázadás a fedélzeten

    Na, nem a Bounty-n, hanem egy Toulouse-ból Casablancába közlekedõ repülõjárat fedélzetén.

  • London - Sydney közvetlen buszjárat

    Elindult az elsõ közvetlen London-Sydney buszjárat: a 24 ezer kilométeres út húsz országon - köztük Magyarországon - vezet keresztül és három hónapig tart. A kalandért fejenként 3750 fontot vagy 9 ezer ausztrál dollárt, azaz 1,38 millió forintot fizetnek az utazást szervezõ OZBUS-nak, és ugyanennyiért akár visszafelé is megtehetik az utat, hiszen januárban indul az elsõ járat Sydneybõl Londonba.

  • Sziget 2007 - A Nagyszínpad programja!

    A történetének legerõsebb line-up-jával várja látogatóit a 15. Sziget Nagyszínpada. „Az idei Nagyszínpad programjának összeállításánál azzal a kellemes „problémával” kellett szembesülnünk, hogy jóval több „headliner-szintû” fellépõnk van, mint ahány napból áll a fesztivál.” – mondta Gerendai Károly, a Sziget fõszervezõje. A jubileumi Sziget az LGT monstre koncertjével nyolc naposra bõvül – augusztus 7-15 között tart az ünnepi buli.

  • Repüljünk kényelmesen

    Az utazunk.com olvasói részére összeállítottunk egy galériát a világ legnagyobb repülõtársaságok First Class osztályairól.

  • Fotel

    A Bodó-Vinnai szerzõpáros fellebbenti a fátylat a Motel-ben történt események zavaros hátterérõl. Ami eddig kusza volt, az maga lesz a kikristályosodott linearitás. A nézõnek nem lesz tehát egyéb dolga, mint hogy kényelmesen hátradõljön Fotel-jében és értsen... értsen... értsen...

  • Paul van Dyk

    PAUL VAN DYK, világ Nr 1. DJ–je, az augusztusban megjelenõ új albumának lemezbemutató világturnéja keretében 2007. szeptember 15-én - közel másfél év után - ismét Magyarországra látogat, hogy a tavalyihoz hasonló gigantikus partit prezentáljon a rajongóinak a budapesti SYMA Arénában!

  • 95 éve indult végzetes útjára a Titanic

    Magyarországra érkezik a Titanic kiállítás! - 1912. április 14-én éjszaka, korának legnagyobb óceánjáró gõzhajója, amelyet három éven át építettek, elsõ útján jéghegynek ütközött. Az “elsüllyeszthetetlennek” hívott Titanic két óra negyven perc alatt süllyedt az Atlanti-óceán mélyére. A hajózás történetének eddigi legnagyobb katasztrófája 1517 áldozatot követelt.

  • Szuperluxus villa nyílik Dubrovnikban

    Ez jó!

    Dubrovnik - A luxus luxusát kínálja Dubrovnikban a Villa Excelsior, amelyben 10 ezer eurót (2,3 millió forint) kell fizetni a napi ellátásért. A régi-új villa augusztus elejétõl fogadja a világ elõkelõségeit.

    A villa a dubrovniki óváros déli kapujától nem messze, közvetlenül a tengerparton fekszik, az azonos nevû modern szálloda tõszomszédságában, szemben Lokrum szigettel.

  • Kowalsky meg a Vega - lemezbemutató: dec. 16. WigWam

    Dec. 16-án a Budapesti WigWam színpadán mutatja be új lemezének anyagának a Kowalsky meg a Vega csapata!! Szeptember végén jelent meg a zenekar harmadik sorlemeze Forradalom Rt. címmel, melyrõl kimásolt elsõ dal,a ’Nem minden szarka farka’ a rádiók egyik nagy kedvencévé vált az elmúlt hetek során, nem beszélve a dalhoz készült videóklipet, mely a hazai egyetlen zenecsatorna, a VIVA TV Chart Show-ját is vezette.

  • A Nyugat-Dunántúlon kezdõdik a Vizek Éve kampány

    Október 26-án a Magyar Turizmus Zrt. Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatósága, a Balatoni Regionális Turisztikai Projekt Iroda, valamint a Pannon Termál Klaszter szervezésében Zalakaroson került sor a 2007. évi termál szezonnyitó ünnepségre és konferenciára.

  • LB Reggae Camp

    Százhalombatta, Százhalombattai Csónakház, 2007. július 25 - 29.

  • A turizmus feltámasztotta az argentin tangót

    "Aki nem látta ezt, nem látta Buenos Airest" - kiált fel egy görög turista, amint barátaival a Michelangelo nevû nevû, borairól is híres tangószínház elõadásában gyönyörködik tekintette meg. "Olyan lenne ez, mint Görögországban nem enni cacikit!" A tangó ma évi 450 millió dolláros (78 milliárd forint) bevételt hozó üzletág Argentínában és az argentin fõváros szórakoztató iparának bevételében 10 százalékot képvisel - ez nem rossz eredmény egy százéves tánc számára, amelynek meg kell küzdenie a mozikkal, a videoshow-kkal, diszkókkal és a stadionokat megtöltõ popsztárokkal.

  • Hazánk golfturisztikai kínálata került középpontba Kínában

    Megjelent az elsõ cikk a Magyar Turizmus Zrt. pekingi képviselete által szervezett golf tematikájú tanulmányút nyomán.

  • Bánk Bán Szegeden

    Katona József 1819-ben írta drámáját a Bánk bánt, amelynek elsõ változatát a Kolozsvári Erdélyi Múzeum címû folyóirat pályázatára nyújtotta be sikertelenül.

  • A biztonságos hegyi turizmusról szóló kiadvány jelent meg Kárpátalján

    Ungvá - Az Ukrán-Kárpátokban túrázóknak szóló, a hegyi terep veszélyeire és azok elkerülésére vonatkozó tudnivalókat tartalmazó kiadványt adtak ki Ungváron.

    A Biztonságos turizmus az Ukrán-Kárpátokban címmel megjelent prospektus egyebek mellett ismerteti a hegyimentõk arra vonatkozó gyakorlati tanácsait, hogy miként kell felkészülni a hegyi túrákra, hogyan kell viselkedni veszélyhelyzetekben, és azok miképpen kerülhetõk el.

  • Trendy Budapest a holland Playboyban

    A Trendy Budapest program július 4-én vette kezdetét. Az újságírók négy napon keresztül ismerkedhettek többek között a kreatív magyar textiltervezõk és divattervezõk munkáival, eklektikus, retro üzletek kínálatával, illetve esti programként Budapest egyedi szórakozóhelyeinek hangulatába kaptak betekintést.

  • BALATON SOUND – a legjobb hang

    Jose Padilla a naplementét hozza el Zamárdiba, a Playmate döntõsökkel fotózkodni, a válogatott vízilabdásainkkal pedig pólózni lehet majd a Balaton Sound fesztiválon. Az egyik nemzetközi sztár az öltözõjének falán egy magyar zenekar dedikált fotóját szeretné látni, másik a somlói galuskához ragaszkodik. Július 12-tõl indul a négynapos buli, ahol a BEASTIE BOYS, KRUDER & DORFMEISTER, a BASEMENT JAXX, ERIC PRYDZ és HERNAN CATTANEO is fellép – más világsztárok és hazai fellépõk társaságában.

  • Gruppenszex-vakáció

    Nem mindennapi ajánlattal rukkolt elõ a napokban egy romániai utazási iroda: gruppenszexszet ígér azoknak a klienseknek, akik szexkalandra is vágynak egy-egy ország látványosságainak megtekintése mellett. A csomag ára 700 euró, áll a Libertatea napilap oldalán.

  • Kisvasutas szálloda

    Házon belül vonatozhatnak a vendégek egy szállodában Japánban: modellvasúttal játszadozhatnak jókora terepasztalon.