rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Autózni nyáron

    Ahogy a téli körülményekhez, úgy a nyári extrém hõséghez is fel kell készíteni kocsinkat és az utasokat, ha élvezni szeretnénk a nyári autózás örömeit. Bár a magyar autós úgy véli, hogy mindent tud a vezetésrõl és a közlekedésrõl, a baleseti statisztikák és a mûszaki segítségért folyamodók nyáron is magas száma jelzi: elutazás elõtt sokakra ráférne a tudnivalók átgondolása.

  • Budapest: modern, szép & trendibb mint valaha

    A Magyar Turizmus Zrt. meghívására májusban Budapesten járt a svéd "Escape360" utazási és életmód magazin fõszerkesztõje, Kajsa Beausang és fotósa, Malena Heed. Az igényes kivitelû folyóiratot a fiatal, nagyvárosi svéd értelmiség olvassa, akiknek átlagéletkoruk 35-40 év, és évente 6-8 alkalommal utaznak külföldre.

  • Magyarország termálkincse

    Egy régi mondás szerint, ha valaki Magyarország bármely pontján kutat fúr, elõbb-utóbb termálvizet talál. Ezt a geológusok is alátámasztják, a térképek szerint ugyanis hazánk területének 80 %-a alatt 30 fokosnál melegebb termálvízkészlet található. A 60-as, 70-es években olajat kutató kísérleti fúrások eredményeként hazánkban közel 1300, nagyobb részt elzárt termálvízkút van. Az utóbbi években ezek kihasználása, felfedezése reneszánszát éli hazánkban.

  • Ez volt a Torkos Csütörtök 2011

    2011-ben, hatodik alkalommal is nagy sikert aratott a Torkos Csütörtök akció: mintegy 200 ezer vendég torkoskodott 1200-nál is több hazai étteremben. Vendég és vendéglátó egyaránt megszerette az akciót, a vendéglátóhelyek a forgalom hosszú távú növekedésében bíznak. A Magyar Turizmus Zrt. marketingtevékenységét, a hirdetéseket, a honlapot, a foglalási lehetõséget stb. jónak, ösztönzõnek értékelik az éttermek. A résztvevõk túlnyomó többsége jövõre sem akar kimaradni, és sokan igénylik a hasonló, alaposan kidolgozott és sikeresen megvalósított akciókat.

  • Kiskõrös új testvérvárosa Zhenjiang

    Kínában látogatott egy hattagú kiskõrösi delegáció. Az utazás célja Zhenjiang várossal történõ testvérvárosi szerzõdés aláírása volt. A delegációt Lasztovicza László alpolgármester vezette.

  • A sármelléki FlyBalaton repülõtér télen sem zár be

    Elkán Péter, az SCD-csoport kommunikációs igazgatója közölte: az április óta az üzemeltetésükben mûködõ reptéren az elmúlt idõszakot próbaszezonnak szánták. Ezért számukra is "kellemes meglepetés", hogy az igényeknek köszönhetõen megvalósítható az egész éves üzemeltetés.

  • MATTAFIX a VOLT Fesztiválon!

    VOLT Fesztivál nyitónapján még egy nemzetközi sztárcsapattal találkozhat a Sopronba látogató közönség. A Djuice-Nokia Aréna színpadán éjfél után lép színpadra a "Big City Life" címû dalával Európa szerte befutott Mattafix!

  • Autószálloda

    Siker az autószálloda Németországban: nem kocsik a vendégei, hanem nagyrészt autókból alakították ki belsejét, berendezéseit, bútorait.

  • Egyiptomi vám

  • A turizmus fekete lyuka: Budapest

    Legalábbis Bojár Iván András, volt városarculati tanácsnok szerint, aki hosszas vitairatban fejti ki a turizmust is befolyásoló városfejlesztés irányait.

  • Sikerrel zárt a 33. Utazás kiállítás

    Sikerrel zárt a Hungexpo Zrt. által rendezett 33. Utazás kiállítás és az azzal egy idõben tartott további hat kiállítás, csak a vasárnap délutáni bombariadó gátolta meg, hogy idén a látogatók száma meghaladja a rekordot jelentõ 60 ezret.

  • Belföldi utazást választanak a legtöbben

    A Magyar Turizmus (MT) Zrt. megbízásából készült felmérés szerint 2011 decembere és 2012 decembere között a magyar háztartások 63,1 százaléka vett részt többnapos utazáson, amelyek során a legnagyobb arányban belföldi úti célokat kerestek fel. A belföldön (is) utazók aránya elérte a 86,3 százalékot.

  • Budapest az egyik legnépszerûbb Web 2.0 olasz utazási oldalon

    A Magyar Turizmus Zrt. olaszországi külképviseletének közremûködésével Olaszországban az egyik legnépszerûbb Web 2.0 honlap, a www.turistipercaso.it portál és a Weekend Viaggi utazási magazin olvasói budapesti utazást nyerhetnek.

  • Veszélyes lehet a csapvíz, a saláta, a fagylalt - Élelmiszerbiztonsági tanácsok útra kelõknek

    Utazás elõtt hasznos tájékozódni az adott ország és a leendõ szálláshely higiénés viszonyairól és arról, hogy a csapvíz iható-e - ajánlja a Magyar Élelmiszer-biztonsági Hivatal. - Elsõsorban a frissen sütött, forrón tálalt étel fogyasztását javasolják a hivatal munkatársai.

    Az úgynevezett utazási hasmenés az útra kelõk jelentõs részének teheti tönkre a nyaralását. A megbetegedés okai az élelmiszerekben és italokban megtalálható, szabad szemmel nem látható baktériumok, vírusok és egyéb mikrobák, amelyek bélrendszeri fertõzést okoznak.

  • Marihuánát füstölõknek nyílt szálloda Los Angelesben

    Megnyílt Los Angelesben az Egyesült Államok elsõ olyan szállodája, ahol a vendégek háborítatlanul hódolhatnak a marihuánás cigaretták élvezetének.

  • Depresszió – Újratöltés turné

    A Depresszió zenekar a rövid év végi pihenõ után már el is kezdett készülni a 2007-es bulikra.

  • Közép-Amerika

    Mexikó

    A csendes-óceáni partvidék egész évben forró meleg, míg az ország középsõ része nyáron esõs. A karibi vidéken augusztustól-szeptemberig tart a hurrikán-szezon, így ezt akkor érdemes elkerülni. Legideálisabb utazási idõszak a tavasz és a késõ õsz. A téli hónapokban, õsszel és tavasszal átlag 25-31 fok.

  • Biztonsági elõírások a Malév járatain

    Tájékoztatjuk az utazni vágyókat, hogy a MALÉV londoni és New York-i járatai tekintetében augusztus 10-én bevezetett, rendkívül szigorú biztonsági intézkedések az angol Közlekedési Minisztérium valamint az Egyesült Államok Belügyminisztériumának Közlekedésbiztonsági Hatósága által kiadott rendeleteknek megfelelõen továbbra is érvényben vannak.

  • A Virágos Magyarországért gyõztese Gyula és Tápiógyörgye

    Október 19-én délelõtt Gyula városában osztották ki a Virágos Magyarországért környezetszépítõ verseny 2007. évi díjait. A díjkiosztó ünnepségre mintegy négyszáz önkormányzat képviselõje kapott meghívást. A Virágos Magyarországért környezetszépítõ versenyt öt minisztérium, az Országgyûlés két bizottsága, Budapest Fõváros Önkormányzata, a Magyar Turizmus Zrt., több civil szervezet, közöttük a verseny szervezésében is tevékenyen részt vevõ Virágzó Magyar Kertkultúráért Alapítvány írja ki.

  • Védõoltások utazás elõtt

    Milyen védõoltások beadatása javasolt egy egzotikus utazás elõtt? A fejlõdõ országokba történõ utazáskor célszerû a már korábban megkapott védõoltás megújítása.

  • Egy õrült este Dalíval

    Már az elsõ hétvégén több mint ezren tekintették meg Szegeden a Dalí-kiállítást. Még a spanyol sajtó is foglalkozik a szegedi tárlattal, ilyen címen jelent meg tudósítás a kiállításról és a kísérõeseményekrõl: „Egy magyar város egy hónapra Dalíba öltözött”.

  • IV. Gyulai Reneszánsz Karnevál

    Gyula város szezonnyitó nagyrendezvénye a karnevál, ahol vidám köntösben kerül bemutatásra a reneszánsz kor kultúrája, történelme, gasztronómiája.

  • Az Air France A380 járatának elsõ útja Japánba

    2010. szeptember 1-én elindult az Air France A380 Airbus járata Párizs és Tokió között, amely az elsõ számú desztinációja lesz Ázsiában a társaság nagy kereskedelmi járatának. A gép 13 óra 30 perckor szállt fel Roissy-CDG repülõtérrõl és szeptember 2-án reggel, helyi idõ szerint 8 óra 10 perckor ért földet Tokió-Naritában.

  • DVD Fesztivál

    Idén októberben immár második alkalommal október 6. és 22. között várja látogatóit a DVD-fesztivál. A múlt évi sikeres debütálás után ismét eljött a gyûjtõk, rajongók, csak egy – egy hiányzó darabra vadászó vevõk és persze minden filmbarát ideje. Október 6-án kezdõdik az ország legnagyobb DVD rendezvénye, amelynek kiemelt célja, hogy a két vezetõ, magyarországi DVD forgalmazó ezzel a kezdeményezéssel is felhívja a figyelmet a legális és a mindenki számára megfizethetõ DVD-re.

  • Sisivel csábítjuk az olaszokat Magyarországra

    A Magyar Turizmus Zrt. Olaszországban kiemelt termékként foglalkozik az idei Sisi évfordulóval és rendezvényeivel, mivel Erzsébet Királynõ az olaszok körében az egyik legismertebb és legnépszerûbb történelmi személyiség.

  • Útjára indul az úszó város

    Befejezte próbaútját, és útra készen áll Oslo kikötõjében a világ legnagyobb luxushajója, a Freedom of the Seas. A hatalmas építmény lepipálja az eddigi legnagyobb utasszállítót, a Queen Mary 2-t, ráadásul eddig soha nem látott szórakozási lehetõségeket kínál. Fedélzetén lehet sziklát mászni, szörfözni, ezenkívül hatalmas golfpálya és egy ka- szinó is a tehetõs nyaralók rendelkezésére áll.

  • Viva Comet 2007

    2007. június 21., 20.00 óra - SYMA Rendezvénycsarnok, 1143 Budapest, Ifjúság útja 2.

  • A vörös malom

    2007. augusztus 7., 20.00 óra - Városmajori Szabadtéri Színpad, 1120 Budapest.

  • Cápaveszély az Észak Adrián

    Állítólagos cápaveszély miatt óvatosságra intette az Adria északi részén a turistákat és a helybélieket a horvátországi idegenforgalmi minisztérium, de a parti õrség hosszas keresés után sem találkozott cápával.

  • A legjobb magyar vígjáték Újszegeden

    A Szegedi Szabadtéri Játékok idén mûsorára tûzte Szigligeti Ede Liliomfiját, a magyar vígjátékok legjobb és legtöbbet játszott darabját. A hangulatos Újszegedi Szabadtéri Színpadon bemutatásra kerülõ darab minden korosztály számára kellemes kikapcsolódást jelent.