rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Autózni nyáron

    Ahogy a téli körülményekhez, úgy a nyári extrém hõséghez is fel kell készíteni kocsinkat és az utasokat, ha élvezni szeretnénk a nyári autózás örömeit. Bár a magyar autós úgy véli, hogy mindent tud a vezetésrõl és a közlekedésrõl, a baleseti statisztikák és a mûszaki segítségért folyamodók nyáron is magas száma jelzi: elutazás elõtt sokakra ráférne a tudnivalók átgondolása.

  • Civilek a Szigeten

    Klímafotózás, napelemes zuhanyzó, csipkekészítés vagy palacsintasütés naptûzhelyen: csupán néhány érdekesség a Sziget 2006 Civil Szigetének programjaiból. A népszerû helyszínen idén 120 civil szervezet várja a látogatókat augusztus 9-16-ig.

  • Nosztalgiázik a BKV

    Különleges utazásra hívja a BKV a régi jármûvek szerelmeseit: a nyár folyamán minden szombat délután favázas nosztalgia villamosokból, korhû ruhába öltözött kalauz kíséretében csodálhatják a budai panorámát.

  • Egyre több japán érkezik hazánkba

    3,6 százalékkal több külföldi vendég látogatott el idén az országba, mint a múlt évben. A külföldi vendégéjszakák száma viszont alig változott.

  • 2010 leglátogatottabb települései Magyarországon

    Budapest, a gyógyfürdõvel rendelkezõ és a Balaton közeli települések továbbra is a legnépszerûbbek.

  • Top 50 legjobb magyar étterem

    A hagyományokhoz híven idén is megjelenik a Népszabadság TOP 50 legjobb magyar étterem címû kiadványa. A kiadvány nem csupán a toplistákból áll, hanem olvasmányos, informatív cikkei segítenek eligazodni a csúcsgasztronómia világában, tudósítanak a legújabb hazai és nemzetközi trendekrõl, és azok érdeklõdését is felkeltik a gasztronómia legújabb vívmányai iránt, akik maguk nem a csúcséttermek törzsvendégei.

  • LB Reggae Camp

    Százhalombatta, Százhalombattai Csónakház, 2007. július 25 - 29.

  • Elektronikuszenei sorozat az A38 Hajón

    Ezen a hétvégén zárul a nagysikerû Electronic Beats sorozat az A38 Hajón.

  • Budapesti Pálinka Fesztivál

    2007. május 10 - 13. - Városháza Park, 1052 Budapest, Városház utca 9/11.

  • Marihuánát füstölõknek nyílt szálloda Los Angelesben

    Megnyílt Los Angelesben az Egyesült Államok elsõ olyan szállodája, ahol a vendégek háborítatlanul hódolhatnak a marihuánás cigaretták élvezetének.

  • Még mindig autóval utaznak a dánok

    Hiába a fapados légitársaságok olcsó repülõjegyei, a dánok még mindig inkább a saját autóval történõ utazást részesítik elõnyben. Az FDM Travel (dán utazásszervezõ) felmérése szerint a dánok 50%-a saját gépkocsiját választja közlekedési eszköznek, ha nyaralni indul. A legtöbben ezt azzal indokolják, hogy így saját tempójukban tudnak utazni, õk döntenek róla, hogy hol és mikor állnak meg.

  • Szekeres Adrien koncert

    A nagysikerú, májusi Thália Színházbeli koncert folytatásaként december 10-én ismét különleges zenei élményt szeretne nyújtani Szekeres Adrien.

  • Hová utaznak idén az osztrákok, miért jönnek Magyarországra?

    A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviselete friss piaci elõrejelzésekre, ausztriai kutatóintézetek tanulmányaira, valamint a TOP 10 beutaztató osztrák tour-operátor ajánlatai alapján elkészítette a 2011-es évre vonatkozó trendprognózisát.

  • Legyenek illúzióid

    A Csodák Palotája már harmadik kiállítását nyitja meg Budapest legszebb és legnagyobb kulturális központjában, a Millenárison.

  • Schirilla - Futás a gyerekekért

    Június 17, 10 óra - Hõsök tere. Schirilla György útjának végén várja mindazokat, akiknek fontos a következõ generáció egészséges testi fejlõdése. Schirilla György 2007 június 11-én indulva 7 nap alatt jut el Szombathelyrõl Budapestre.

  • Hazánk golfturisztikai kínálata került középpontba Kínában

    Megjelent az elsõ cikk a Magyar Turizmus Zrt. pekingi képviselete által szervezett golf tematikájú tanulmányút nyomán.

  • Bababarát Budapest Airport

    Elkészült az új gyermek váróhelyiség, az ún. „Baby Lounge” (baba-mama váró) a budapesti repülõtér 2B termináljában. A Budapest Airport komfortossá és barátságossá alakította ki a korábbi helyiséget, amelyben ezentúl színes játszósarok, óriási rajztábla fal és modern pelenkázó helyiség is megtalálható.

  • Balatoni alkony

    Lekles Miklós: Balatoni alkony

  • Kocsonya Fesztivál

    Szeged, a Mars téri "U" Pavilon - január 31.- február 3. - A szervezõk úgy gondolták, hogy itt az ideje a böjt elõtti utolsó disznótorosok élvezetének, melybõl a dél-alföldi kocsonya, az itt készített hurka-kolbász, a finom töltött káposzta vagy lucskos káposzta, vagy a jó csülökpörkölt sem maradhat ki.

  • Vámos utazása

    Vámos Miklós jónéhányszor tartott már önálló estet a fővárosi Belvárosi Színházban. Március 23-án, pénteken este 7 órától egy újabb állomáshoz érkezik sorozata.

  • Ez tartja életben a belföldi turizmust

    Rekordmennyiségû kedvezményes üdülési csekket vásároltak a hazai munkáltatók és használtak fel a munkavállalók eddig: az év elsõ öt hónapjában több mint 31 milliárd forint összegû üdülési csekk került közel 700 ezer munkavállalóhoz, a hozzátartozóikhoz, illetve szociálisan hátrányos helyzetben élõkhöz.

  • Biciklibarát városok

    Kár izgulni, Budapest még nincs közte annak az öt városnak, amelyet a világ leginkább kerékpárbarát városaként tartanak számon a Tourexpi, internetes portál tájékoztatása szerint.

  • A 200. Boeing is megérkezett

    Az Air France megkapta a 383 férõhelyes, három fülkével felszerelt Boeing 777-300ER legújabb változatát. A típus a társaság 200. Boeingja 1955 óta.

  • Népszerû volt Magyarország turisztikai kínálata a Gyerek Szigeten

    Négy hétvégén keresztül nyújtott segítséget a Magyar Turizmus Zrt. és a FATOSZ közös standja a Gyerek Szigetre kilátogató családoknak abban, hogy megtalálják a megfelelõ hazai üdülési ajánlatot. Az érdeklõdés folyamatos volt a Balaton, Észak-Magyarország és a Tisza-tó iránt.

  • Parabélyeg

    A mûvészbélyeg négy évtizede a fluxustól az internetig - Budapest, Szépmûvészeti Múzeum, 2007. március 23 - 2007. június 24.

  • Dolina angyalai bejárják az országot

    Dolina angyalai címmel szeptember 24-én különleges, több mûvészeti irányzaton – színházon, filmen, zenén – átívelõ pódium-elõadás indul országos turnéra, melynek keretében titkok és érdekességek bukkannak fel egy filmrendezõ, Kamondi Zoltán elmúlt 17 évébõl, a mûvész filmjeiben játszó meghatározó jelentõségû színésznõk, Eszenyi Enikõ, Ónodi Eszter és Molnár Piroska tolmácsolásában.

  • Bor és Jazz

    Idõpont: 2007. augusztus 19. 19. 00 – 21. 00 - Helyszín: Hotel Fagus /Sopron, Ojtózi fasor 3./

  • Újra Magyar Kulturális Évad Németországban

    Július 21-én vette kezdetét és egészen év végéig tart a Magyar Kulturális Évad, az "Ungarischer Akzent" második fejezete Németországban. Az Évad keretén belül Magyarország díszvendég a minden évben megrendezendõ Schleswig-Holstein Musikfestival számos rendezvényén. A júliusi nyitóhétvégén a Budapesti Fesztiválzenekar nagysikerû koncertet adott Kiel, Lübeck és Stade városokban.

  • Forma 1-magyar nagydíj

    Augusztus 3-4-5-én ismét Formula 1-es versenyautóktól lesz hangos a mogyoródi Hungaroring, immár 21. alkalommal. Pénteken a szabadedzéseken, szombaton az idõmérõ edzésen, vasárnap pedig a versenyen szurkolhatnak az autósport kedvelõi.

  • Heineken Thirst Studio

    Megújult formában indítja útjára zenei tehetségkutató versenyét 2006-ban a Heineken. A Thirst Studio mûfaji határok nélkül keresi a fiatal tehetségeket, akiknek a legjobb hazai producerek segítsége mellett stúdiólehetõséget és fellépéseket biztosít. A gyõztes pedig Londonban tökéletesítheti munkáját egy neves nemzetközi producerrel.