rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • 2 in 1-zenészképek

    Millenáris - 2007. június 21., csütörtök 20:00 - július 22., vasárnap 19:00 Fogadó-Padlás
    2 in 1 - zenészképek. Megnyitja: feLugossy Laca és Szirtes János performance-a. Közremûködik Samu Bence és Nagy Ágoston.

  • Hetedik alkalommal szabad a part Hegyalján

    A Hegyalja Fesztiválnak helyt adó rakamazi Tisza-kemping a szervezõk és a helyi társadalom összefogása révén immár alkalmas a több mint félszázezres vendégsereg fogadására - adta hírül a Delta Fest Kft. Bár a meteorológiai elõrejelzések kedvezõ idõjárásról szólnak, a társaság felkészült a legrosszabbra is.

  • Mesés repülések - mesés repülõgépek

    Sokan félnek a repüléstõl, mert folyamatosan azt halljuk, hogy ennyi, meg annyi repülõ zuhan le, holott a repülés az egyik legbiztonságosabb közlekedési forma. Vannak olyan tényezõk, amelyek megnyugtatják az ideges utast. Ilyen például a kedves légiutaskísérõ, a szolgáltatási szinvonal, a közlékeny kapitány és a nem túl ideges utasok.

  • Utak térben és idõben

    Végtelen utazás – Utak térben és idõben címmel egy éven keresztül mutatja be hazánk térségeit a Magyar Nemzeti Múzeum. A programsorozat elsõ állomása a Jászság, az Észak Alföld, ide november 10 és 11 között utazhatnak az érdeklõdõk. A hónap végén, 24 és 25-e között Gödöllõt és környékét, míg december elején, 8-9-én Veszprémet és Ajkát ismerhetik meg a mûvelõdni vágyók.

  • Kínai utazók hazánkba csábítása

    “Velünk” ünnepelte március 15-ét a magyar Nagykövetség Pekingben. A követség utcafrontján elhelyezett képkeret az év során többször is, más-más a Magyar Turizmus Zrt. adott évszakhoz illõ image képével hívja fel ezentúl hazánkra a figyelmet.

  • Mire figyeljen ha autóval indul vakációzni

    Rosszabb, mint a bevásárlás, mert ha valamit elfelejtünk, akkor a vakációt nem csak az esõ ronthatja el, ezért érdemes listával és okmányellenõrzéssel kezdeni. Pénzen kívül még sok minden kell a gondtalan nyaraláshoz, pláne ha autóval utazunk. A hiánytalanul összeállított poggyász, érvényes okmány és felkészített jármû mellé már csak a jó idõ kell. Az elõbbiek begyûjtése rajtunk múlik, utóbbiban csak reménykedhetünk. Ami biztos, a lejárt jogosítvány vagy forgalmi engedély érvényesítése nemcsak pénzbe, hanem idõbe is kerül, érvénytelennel közlekedni pedig veszélyes és drága.

  • Tihany

    Lelkes Miklós: Tihany

  • Joe Orton: Amit a lakáj látott

    Hej, ha ezt Georges Feydeau ( a bohózat koronázatlan királya) megérhette volna! Ennyi komédiázás egyetlen darabban szinte már sok is. Képtelen bonyodalmak, megszámlálhatatlan átöltözés, szüntelen ki-be járkálás, minden képzeletet fölülmúlóan szövevényes, szexuális viszonyrendszer, menthetetlen helyzetet kétségbeesetten menteni igyekvõ szereplõk egyre elképesztõbb és bonyolultabb (tehát egyre ellenállhatatlanabbul komikus) szerepjátszása és hazugságözöne.

  • Az Utazási és Turisztikai Világtanács csúcstalálkozója Magyarország részvételével

    Május 25-27. között Pekingben tartotta 10. nemzetközi csúcstalálkozóját az Utazási és Turisztikai Világtanács (World Travel & Tourism Council - WTTC „A világ vezetõ iparága – új határok elérése” témára építve. Az eseményen a világ turizmusának vezetõi gyûltek össze, hogy megvitassák az iparágban rejlõ jelentõs potenciálokat a világszintû fenntartható fejlõdés és a gazdasági növekedés érdekében.

  • Tárlat hatvan éve párhuzamosan futó életutakról

    Több mint egy év múltán Kalmár Márton és Fritz Mihály szegedi képzõmûvészek életmû kiállításával nyitja meg kapuit a nagyközönség elõtt a Móra Ferenc Múzeum várépülete.

  • VIII. Szõregi Rózsaünnep

    A rózsa hazájában, Szõregen a termelõk minden év júniusában háromnapos programsorozattal megünneplik Európa-szerte híres virágaikat. A Szõregi Rózsaünnepen virágdíszbe öltöznek a település utcái, terei. A helyi lakosok évrõl-évre szeretettel várják vissza mindazokat, akik hozzájuk hasonlóan szerelmesei a rózsának.

  • Kommunikációs paradicsommá változtatja a Szigetet a Vodafone!

    Szigetfone a punk-tól a hip-hop-ig - Sziget InfoSMS a szigetelõknek - percjegy az egy estés koncertezõknek - kártyás fizetés a kényelmes és biztonságos szigetlétre vágyóknak . A Fesztivál többszázezer fõs, zene- és „technológia rajongó’ (early adopter), kommunikációra éhes közössége elsõként próbálhatja ki a kifejezetten sziget-látogatóknak szánt Szigetfone-t, a hasznos helyszíni információkkal szolgáló ingyenes Sziget InfoSMS-t és a kártyás fizetést is.

  • Óbudai Nyár 2007

    Több helyszínen, szeptember 8-ig - Nem könnyû választani a nyári kulturális fesztiválok közül. Ha van idõ, érdemes egy kicsit belenézni ebbe is, abba is.

  • Magyar Klubba járnak az orosz utazásszervezõk

    A Magyar Turizmus Zrt. évek óta sikerrel mûködteti a Magyarországot kiemelt úti célként számon tartó orosz utazásszervezõk klubját, az úgynevezett "Club Vengriát". Ezek a klubok Moszkvában, Szentpéterváron és Jekatyerinburgban mûködnek.

  • A londoni Science Museum látogatói 3D-s arcképüket adják a tudománynak

    A londoni Science Museumban található Én 3D-ben standon kamerák sorozata készít felvételt a vállalkozó kedvû látogatókról, hogy azután megépítse a képekbõl az illetõ 3D-s arcmását.

  • A ló meghal és a madarak repülnek - kiállítás Szegeden

    Szegedi Nemzeti Színház - Foyer Galéria - Megnyitó: 2006. december 15. - 15:30 óra

  • The Diesler Live Experience

    Budapest, Merlin - október 27., szombat, 22:00 - Az angol Lancashire megyei Burnley városából származó Jonathan Radford néhány éve Diesler néven vált híressé hangminta-alapú jazz-funk zenéjével; elsõ két albumát a Quantic, Bonobo vagy Nostalgia 77 zenei pályáját is elindító Tru Thoughts kiadó adta ki. Legelsõ, "Cotton Wool" címû kislemezét - amelyet mindössze 20 évesen készített el - is már olyan híres djk pörgették, mint Gilles Peterson, Mr. Scruff vagy Dr. Rubberfunk.

  • Magyarország olcsó úticél

    Az Expedia, a világ egyik legnagyobb utazási magazinja Magyarországot ajánlja az ausztrál utazóknak. Hazánk kapta ugyanis a legjobb helyezést a magazin átváltási indexe alapján összeállított rangsorban.

  • Whitesnake koncert

    Whitesnake - A Rocklegenda Magyarországon Az év hazai legnagyobb rockzenei eseményének igérkezik az egykori Deep Purple énekes David Coverdale alapitotta Whitesnake augusztus 1-i fellépése Budapesten.

  • Szokatlanul rossz nyári szezont zárt idén a balatoni hajózás

    A Balatoni Hajózási Zrt. személyhajóin augusztus végéig 13,9 százalékkal kevesebben utaztak, a diszkóhajók forgalma 6,2 százalékkal csökkent, a gyerekhajó-programokon 17,3, az egyéb programhajózásokon 24,7 százalékkal kevesebben vettek részt, mint az elmúlt év hasonló idõszakában, a legkevésbé a kerékpáros- és vitorlásturizmust tépázta meg a rossz idõjárás és a gazdasági válság.

  • Debreceni Virágkarnevál

    Kossuth tér, 2007.augusztus 15-21. - Debrecen virágba borul. A Debreceni Virágkarnevál nem csupán egyetlen nap: az utóbbi években csaknem egyhetes fiestává bõvült, és már augusztus 15-én kezdetét veszi jórészt ingyenes programokkal. Ezek a napok az ünnep, a zene, a tánc és a virágok jegyében telnek, sztárfellépõkkel fûszerezve.

  • Budapest celebrity guide a Norwegian fapados honlapján

    Mint arról korábban beszámoltunk, Észak-Európa legnagyobb fapados légitársasága, a Norwegian, nyári fedélzeti magazinjában „utazási blogot” publikált Budapestrõl, amelyben Sandra Dahlberg svéd popsztár számol be fõvárosunkban szerzett élményeirõl.

  • A legjobb fedélzeti étkek

    Az Alitalia elnyerte a "Legjobb Légitársasági Konyha" díjat.

  • Ünnepi fényben Bécs

    Az osztrák fõváros teljes karácsonyi pompájában várja a turistákat. Idén összesen 39 bevásárlóutca és tér kapott karácsonyi díszkivilágítást, városszerte 2,3 millió fénypont teszi teljessé az ünnepi hangulatot.

  • Budapest az olasz újságok címlapján

    A Magyar Turizmus Zrt. közreműködésével Budapest a közelmúltban több olasz utazási magazin címlapjára került.

  • Összefogott a reptér és a Magyar Turizmus

    2010. december 1-én stratégiai marketing együttmûködési megállapodást írt alá a Magyar Turizmus Zrt. és a Budapest Airport Zrt. Az együttmûködés célja, hogy növekedjen a Magyarországra és Budapestre tartó légiforgalom.

  • Élénkülõ horvát turizmus

    Ismét élénkülést mutat a beutazó turizmus Horvátországban, az elsõ negyedévben 3 százalékkal több külföldi látogatott a szomszéd országba, a magyar turisták száma ugyanakkor 23 százalékkal nõtt a tavalyi adatokhoz képest.

  • Megszûnhet a Malév New York-i járata

    A Malév a novembertõl márciusig tartó szünet után áprilisban sem repül New Yorkba. Sõt, a jelek szerint még májusban sem indul be a közvetlen Budapest - New York járat - értesült a Független Hírügynökség a tengerentúli magyar utazási irodáktól.

  • Esterházy kiállítás - látogatói csúcs a két ünnep között

    December végén telt házzal üzemelt az Iparművészeti Múzeum. Naponta 1000-1200 látogató volt kíváncsi az Esterházy-kincsekre. A két ünnep között csaknem négyezren látták a kiállítást - olvasható az intézmény sajtóközleményében.

  • X. Soproni Szüreti Napok

    X. Soproni Szüreti Napok 2007. augusztus 31. és szeptember 2. között.