rss
  • A légiutasok jogai

  • Share on Tumblr

    A légiutasok jogaiAz Európában közlekedő légiutasok 59%-a nincsen tisztában az utazás során őt megillető jogaival, pedig egy Európai Uniós rendelet alapján a károsult számos esetben igényelhet kártérítést a légitársaságtól. Évente több millió ember kel Európa-szerte útra. Akár üzleti célból, akár turistaként utazunk, vagy csak egyszerűen távolba szakadt családtagjainkat szeretnénk meglátogatni, egy-egy járat késése, vagy a csomagok elkeveredése teljesen tönkreteheti utazásunkat. Sokan ilyen helyzetben először nem is tudják, mihez kezdjenek, kihez forduljanak segítségért.

    Milyen jogok illeti meg az utasokat?

    - Jegyvásárlás: Repülőjegy vásárlása esetén a légitársaság nem számolhat fel magasabb árat állampolgárság illetve a jegyvásárlás helye alapján. Emellett a repülőjegyet árusító oldalaknak kötelességük – az adókat, illetékeket is magukban foglaló - teljes jegyárat feltüntetni, hogy az utasok össze tudják vetni más légitársaságok áraival.

    - Túlfoglalás: Ilyen esetben a beszállás megtagadása helyett, a légitársaság köteles olyan személyt keresni, aki önként, előnyökért cserébe – szállás, étkezés - lemond az utazásról. Amennyiben nem talál ilyet, köteles az otthagyott utast más módon eljuttatni úti céljára vagy visszatéríteni a jegy árát. Ezen túlmenően az utast kártérítés illeti meg az elmaradt utazásért, ami az útvonal hosszától függően 250-600 euróig terjedhet.

    - Járat törlése: A járat törlése esetén a légi fuvarozónak szintén vissza kell térítenie a teljes jegyárat vagy átfoglalási lehetőséget kell biztosítania az utasok számára, továbbá ugyanaz a kártérítés jár, mint túlfoglalás esetén. Abban az esetben nem lehet kártérítési igényt benyújtani járat törlés esetében, ha a légitársaság legalább 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta utasait a járat törléséről, illetve ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlésére rendkívüli körülmények miatt került sor. Csökkenhet a mértéke vagy nem jár kártérítés, ha a légitársaság az eredeti időpontokhoz közeli másik járatot biztosított utasa számára,

    - Hosszú késés: Amennyiben a járat legalább háromórás késéssel éri el úti célját, az utast ugyanolyan kártalanítás illeti meg, mint a járat törlése illetve túlfoglalás esetén, kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késésre rendkívüli körülmények - pl. rendkívüli időjárási viszonyok, sztrájk, reptérzár, stb. - adtak okot. A légitársaság továbbá felelősségre vonható még az utasnak okozott késésből származó károkért is.

    - Poggyász elkeveredése: A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult. A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor. A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie. A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

    - Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személyek: A fogyatékkal élő és/vagy csökkent mozgásképességű személyeket egyenlő bánásmód illeti meg a foglalás és a beszállás során, emellett segítséget kell nyújtani számukra a reptereken (induláskor, érkezéskor és átszálláskor), valamint a repülőgépek fedélzetén.


    Share on Tumblr
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Terrorizmusveszély Európában

    Ausztrália is figyelmeztette kedden állampolgárait a terrortámadások veszélyére Európában, 30 országra vonatkozóan. Az ausztrál külügyminisztérium felülvizsgálta a szóban forgó országokra vonatkozó utazási tájékoztatóját, amelyben a tömegközlekedés és a turisták által gyakran látogatott helyszínek elleni terrortámadások veszélyére figyelmeztet.

  • Erdély

    Az gyönyörû, ha álom visszafénylik,
    s fel-felragyogtat várt tündérruhákat,
    s míg ölelkezik szépség s szomorúság,
    a lélegzõ táj a lelkünkbe láttat.

  • Ki kutyául, ki kutyával...

    Róma - Ahelyett, hogy társuk híján kutyául éreznék magukat, egyre többen kutyával nyaralnak Olaszországban - a Tripadvisor utazási portál 2200 turistát és jövendõ turistát faggatott "az ember legjobb barátjáról".

    A válaszolók szerint a kétlábú útitársnál jobb a négylábú, mert érzelmesebb (15 százalék szerint), hûségesebb (6 százalék), kevésbé költséges (4,5 százalék), szolgálatkészebb (2,5 százalék) - sõt, a válaszolók hét százaléka szerint kevésbé piszkos (!).

  • Ázsia

    India

    Az utazás idõpontja attól függ, hogy az ország melyik részébe kívánunk ellátogatni. Délre inkább az év elején utazzunk, északra pedig inkább nyáron.

  • Apollo 440

    Szeged, SZIN, Borsodi Színpad - augusztus 25., szombat, 22:45 - 2003-ban a Dude Descending a Staircase volt az utolsó megjelent albumuk, azóta keveset hallatott magáról a zenekar.

  • Utazási tanácsok és tippek: Mit tegyünk, ha a repülõtéren elveszett a poggyászunk?

    Ha egy poggyász nem érkezik meg, nem jelenti azt, hogy végleg elvesztett. Gyakran csak lemaradt a járatról, de mivel a poggyászcímkérõl ismert a célállomás, a következõ járatok valamelyikével általában megérkezik.

  • Egyre több vakációzó brit kerül rács mögé vagy kórházba Spanyolországban

    London - Évente britek milliói töltik szabadságukat Spanyolországban, ám közülük egyre többen a strandolás és az idegenforgalmi látványosságokkal való ismerkedés helyett a vakáció idejét rács mögött vagy kórházban töltik.

  • 10.000 német utazási iroda kirakatába kerülnek ki Pécs ajánlatai

    Német piaci felmérések szerint a Magyarországra látogató német vendégek 30 százaléka még mindig szervezett formában utazik. Ennek megfelelõen a Magyar Turizmus Zrt. németországi képviselete különös hangsúlyt fektet az utazásszervezõ vállalatokkal való együttmûködésre.

  • Disco Express

    Az egyetlen magyar glam rock zenekar 1996-ban alakult Miskolcon. A '90-es évek közepén mikor a dallamos rockzenét már sokan eltemették, (köszönhetõen az alternatív rock és a dance floor felvirágzásának) a gyászolás helyett õk inkább megpróbálták kiásni sírjából.

  • Útikalauz osztrák turistáknak

    A Magyar Turizmus Zrt. és az Osztrák Államvasutak együttmûködésével nyugat-magyarországi vasútvonalakat bemutató kiadvány jelent meg Ausztriában.

  • Medeski Martin & Wood trió, John Scofielddel kiegészülve

    A világ egyik legjobb koncertzenekara, a groovy-jazz elsõszámú képviselõje, a New York-i Medeski Martin & Wood trió most a gitárvirtuóz John Scofielddel kiegészülve lép fel július 3-án a Millenárison!

  • A Virágos Magyarországért gyõztese Gyula és Tápiógyörgye

    Október 19-én délelõtt Gyula városában osztották ki a Virágos Magyarországért környezetszépítõ verseny 2007. évi díjait. A díjkiosztó ünnepségre mintegy négyszáz önkormányzat képviselõje kapott meghívást. A Virágos Magyarországért környezetszépítõ versenyt öt minisztérium, az Országgyûlés két bizottsága, Budapest Fõváros Önkormányzata, a Magyar Turizmus Zrt., több civil szervezet, közöttük a verseny szervezésében is tevékenyen részt vevõ Virágzó Magyar Kertkultúráért Alapítvány írja ki.

  • Öt éven belül megduplázódhat a román szállodák száma

    Szakértõi vélekedés szerint a következõ években erõteljes fejlõdésnek indul a román szállodaipar.

  • Népszerû volt Magyarország turisztikai kínálata a Gyerek Szigeten

    Négy hétvégén keresztül nyújtott segítséget a Magyar Turizmus Zrt. és a FATOSZ közös standja a Gyerek Szigetre kilátogató családoknak abban, hogy megtalálják a megfelelõ hazai üdülési ajánlatot. Az érdeklõdés folyamatos volt a Balaton, Észak-Magyarország és a Tisza-tó iránt.

  • Kicsik, nagyok, papák, mamák – megint Gyerek Sziget!

    Ezen a hétvégén – június 10-11-én is várja a kicsiket és nagyokat a Hajógyári Sziget! Lehet „gyúrni” a szünidõre és spórolni a fesztiválszezonra az ingyenes Gyerek szigeten. Szombat délelõtt a Ghymes együttes, délután pedig Bozsik Yvette társulata kápráztatja majd el a kilátogatókat. Vasárnap a Kaláka és Amadinda együttes a muzsikája a biztosíték az igényes zenei kikapcsolódásra.

  • A Toy Dolls SZIN-re lép

    Tovább erõsödik a Szegedi Ifjúsági Napok nemzetközi felhozatala. A korábban bejelentett sztárok - Transglobal Underground, The Tarantinos, Adam Freeland, Covenant, Tom Novy, Jerry Rospero – mellett fellép majd a klasszikus punk-periódus utáni idõszak egyik legismertebb, legnépszerûbb zenekara, a Toy Dolls és a fanfárzenét játszó francia Les Touffes Krétiennes. A SZIN aTisza parti város Újszegedi Partfürdõjén, augusztus 23-24-25-26-án várja látogatóit.

  • Bõvült a Magyarországot programozó olasz tour operátorok köre

    A milánói Bit turisztikai vásáron debütált a torinói székhelyû Kirandulando olasz utazásszervezõ vállalat. A tour operátor kizárólag Magyarországot programozza, többek között egyéni vendégek számára személyre szabott utakat is ajánlanak. A széleskörû kínálatot a Magyar Turizmus Zrt. milánói külképviseletének szakmai tanácsait követve alakították ki.

  • Kisállat- és növénybörze

    A Valentin-nap a szerelmesek napja. Voltál már szerelmes? Akkor tudod, miről van szó. Gyötrelmek, villámcsapások, fülbesuttogások, és a rettentő felismerés: jobb meghalnom, mint nélküle élnem.

  • Utazás Európán kivül

  • Búcsú a tehenektõl

    A június 30. és szeptember 10. között megrendezett CowParade Budapest a végéhez közeledik.

  • Téli kampány a szállodákért

    Újabb kampányt indít a Magyar Turizmus Zrt. annak érdekében, hogy a téli hónapokban fellendüljön Budapest idegenforgalma. A már második alkalommal meghirdetett Budapest Winter Invasion akció lényege, hogy a turisták decembertõl március végéig 3 éjszaka áráért 4 éjszakát tölthetnek el a fõvárosi szállodákban. A szervezõk 15 ezerrel több látogatót és 60 ezerrel több vendégéjszakát remélnek a kezdeményezéstõl - hangzott el a hétfõi kampánynyitó tájékoztatón.

  • Legyél Te is tibi!

    Zalatnay Sarolta, Aradszky László, Korda György, Balázs Klári – csupán néhány név a Sziget retrósztárjai közül, akik fellépnek, az idén „tibi csoki”-ra keresztelt táncdalfesztivál sátorban. A Sziget egyik legbulisabb sátrában, a múlt évszázad slágerei mellett, idén is lesz vizespóló-verseny, csokiba öntött szépségkirálynõkkel, és a helyszínen folyékony csokoládéval alkalmi keresztelõt is celebrálnak majd: aki akar, a Sziget idejére felveheti a „tibi” nevet.

  • IV. Zsámbéki Bázis Filmfesztivál

    Animációs, dokumentum- és kisjátékfilmek fesztiválja - Zsámbék, Zsámbéki Rakétabázis, 2007. július 20 - 21.

  • Szent Márton nyomában

    "Aki Márton napján libát nem eszik, egész éven át éhezik" - tartja a mondás. Ez a gasztronómiai bölcsesség és számos egyéb hagyomány kapcsolódik Márton napjához a Nyugat-Dunántúlon, hiszen a keresztény világ által tisztelt egykori toursi püspök a pannoniai Savariában, vagyis a mai Szombathelyen látta meg a napvilágot 316 körül.

  • Egyre több last minute út és fokozódó verseny a magyar turisztikai piacon

    Befejezõdött a turisztikai fõszezon, ezért érdemes egy rövid visszatekintéssel felmérni, hogy milyen nyarat hagytak hátuk mögött a hazai utazási irodák. A legtöbb last minute utazás célállomása 2007-ben is Görögország volt, hasonlóan az elõzõ évekhez. Néhány esetben olyan alacsonyak voltak az árak, hogy már 19.900 forintért is el lehetett jutni repülõvel a görög szigetekre – mondta el Nagy Gábor a NagyUtazás.hu független utazási portál vezetõje. Az utazási cégek egymást alullicitálva igyekeztek elnyerni az utazni vágyók kegyeit, s ebbe a konkurenciaharcba olyan irodák is belekényszerültek, amelyek korábban nem vettek részt ilyen aktívan az árversenyben.

  • AniFest negyedszer

    Az AniFest nemzetközi animációs fesztivált immár negyedik alkalommal rendezik meg az Uránia Nemzeti Filmszínházban és a Toldi moziban november 30. és december 2. között. A fesztivál nyitófilmje a régóta várt Kamera által homályosan (Scanner Darkly).

  • Karcagon voltunk a Birkafõzõ fesztiválon

    Kezdetét vette pénteken a Nagykunság leghíresebb és legnépszerûbb birkafõzõ versenye, amelyet a gasztronómiai vetélkedõt kísérõ sokszínû szórakoztató programok miatt az idén már fesztiválként hirdettek meg a fõszervezõk, a helyi önkormányzat és a Magyar Nóta és Dal Alapítvány; a fõzõcsapatok hagyományosan szombaton versengenek azért, ki tudja a legfinomabb pörköltet elkészíteni. A nyitónap délutánján több, fõként a fiatalok által kedvelt zenekar koncertjét élvezhette a közönség. A rendezvény ideje alatt a karcagi Gyõrffy István Általános Iskolában a Nagykunság népi táplálkozását bemutató kiállítás látható.

  • Veszélyes lehet a csapvíz, a saláta, a fagylalt - Élelmiszerbiztonsági tanácsok útra kelõknek

    Utazás elõtt hasznos tájékozódni az adott ország és a leendõ szálláshely higiénés viszonyairól és arról, hogy a csapvíz iható-e - ajánlja a Magyar Élelmiszer-biztonsági Hivatal. - Elsõsorban a frissen sütött, forrón tálalt étel fogyasztását javasolják a hivatal munkatársai.

    Az úgynevezett utazási hasmenés az útra kelõk jelentõs részének teheti tönkre a nyaralását. A megbetegedés okai az élelmiszerekben és italokban megtalálható, szabad szemmel nem látható baktériumok, vírusok és egyéb mikrobák, amelyek bélrendszeri fertõzést okoznak.

  • Utazáshoz szükséges gyógyszerek

    A nyár az utazások idõszaka, de bizony ilyenkor sem szabad otthon hagyni a megfelelõ gyógyszereket!

  • Depresszió koncert - Szeged

    Ezerrel dübörög a Depresszió tavaszi Újratöltés turnéja. Az eddigi állomásokon teltház elõtt játszott a zenekar, a Petõfi Csarnokos buli pedig az eddigi legjobb csarnokos bulija volt a zenekarnak. Hátra van még azonban a kecskeméti Metál Fesztivál és a turné legnagyobb saját szervezésû bulija, a szegedi koncert.