rss
Adó 1 százalék felajánlással sokat segít! Válasszon EGY jó ügyet:
gyógyító gyermekmentő támogatás bohócdoktorok a beteg gyerekekért  állatmenhely, állatvédő, támogatás, adó 1 százalék, kutyaotthon, állatotthon  gyermekmentés, gyógyítás, adóbevallás, adó 1 százalék felajánlás, adóegyszázalék
A legapróbb adó 1 százalék támogatása is ÉLETET ment!
  • Gyanúsak a túl olcsó utazási ajánlatok

  • Share on Tumblr Nyomtatóbarát vagy PDF verzió

    Az Egyiptom-specialista – még tegnap is ezzel a címmel jelent meg az elsõ anyag a google.hu-n, ha a keresõbe a Malda Tours nevét ütöttük be. Az elmúlt napok eseményei megmutatták, a cég abban specialista, hogyan kell az utasokat külföldön hagyni. Az igaz, hogy a honlapjukon már egy biztosító telefonszámát tüntették fel, ám hiába hívtuk, nem vették fel. Mit tehet az utas, hogy ne válasszon olyan irodát, amelyik „külföldön felejti” vagy nem nyújtja az elõre kifizetett szolgáltatást?

    A szakmabeliek nem csodálkoztak azon, hogy a Malda Tours, ahogy önmagát hirdette: „az Egyiptom-specialista” csúfos véget ért. Hosszú távon ugyanis nem lehet jóval ár alatt utaztatni. Akik egy kicsit bepillantottak már alakuláskor az egyiptomi tulajdonú iroda magyar vezetésébe, azok látták, hogy a „magyar specialistájuk”, akire mint a nyitó-sajtótájékoztatón az arab tulajdonos elmondta, támaszkodni akarnak, már több irodát csõdbe vitt.

    Szerencsére azonban a szigorú magyar elõírások olyan magas vagyoni biztosítékot írnak elõ a külföldi utakat szervezõ utazási irodák számára, amely biztosítja az iroda csõdje esetén, hogy az utasokat hazahozzák, hogy a befizetett, de meg nem valósult utazások árát visszatérítsék.

    Aki azonban nem szereti ezeket az izgalmakat, és szeretné úgy megválasztani az utazási irodát, hogy ne érjék hasonló meglepetések, az mit tegyen? – kérdeztük Molnár Gabriellát, a Magyar Utazási Irodák Szövetségének (MUISZ) elnökét.

    Elõször is érdemes megkeresni az irodánál a MUISZ emblémát, amely jelzi, hogy az iroda tagja a szervezetnek, ahová csak két korábbi rendes tag ajánlásával lehet bekerülni. Nyilvánvaló, hogy kétes hírnevû céget senki sem szívesen ajánl, hiszen a saját hírnevét vinné a vásárra. Mellesleg elnökségi ülésünkön nem minden beterjesztett irodát szavaznak meg a tagok és vesznek fel a MUISZ tagjai közé – mondta Molnár Gabriella.

    Mielõtt egy út mellett döntünk, célszerû összevetni a hasonló utakat kínáló utazási irodák ajánlataival. Ha valami gyanúsan olcsó, ott érdemes résen lenni, hiszen ugyanazt a szolgáltatást sokkal olcsóbban nem lehet tisztességesen biztosítani. A Malda Tours 39 900 forintért kínálta útjait, amelyben benne foglaltatott a repülõjegy, a szálloda, a transzfer, a félpanzió egy hétre. Ugyanezért a konkurens irodák minimum tízezer forinttal többet kértek. Tehát feltétlenül figyeljünk az ár és érték arányára! – húzta alá Molnár Gabriella.

    Ezt erõsítette meg Zám Tibor, a Best Reisen utazási iroda ügyvezetõ igazgatója is, hozzátéve, tartósan nem lehet veszteségesen utaztatni. Sajnos ez az eset az egész szakmának kelti a rossz hírét. Az utasok bizalmatlanná válnak, márpedig az elmúlt két évben amúgy is folyamatosan csökken a vásárlóerõ, miközben túl nagy a kínálat, sok a piaci szereplõ.

    De hogyan elõzhetõ meg a baj? Mielõtt aláírnánk a szerzõdést és befizetnénk az út díját, érdemes az utazási szerzõdést tövirõl hegyire áttanulmányozni, az apró betût is elolvasni. Gyakran ugyanis ezek olyan kibúvókat tartalmaznak, amelyek jelentõsen mérséklik az utazási irodák felelõsségét, illetve sokszor próbálnak kibúvókat megfogalmazni a késõbbi kártérítés alól – mondta Molnár Gabriella.

    Ám mit tegyünk, ha már befizettünk, és a helyszínen derül ki, hogy a szálloda messze van a tengertõl, a szoba a szuterénban található és nem a vízre néz?

    Ilyenkor elõször próbáljunk hatá­rozottan fellépni a recepción. Ha nem járunk sikerrel, keressük a telepített idegenvezetõt, akinek feladata lenne ezt elintézni. Ám ha még mindig nem kapunk megfelelõ szobát, az ígért szolgáltatásokat, akkor vetessünk fel jegyzõkönyvet, amelyet két tanúval írassunk alá. Szerepeljenek benne a tanúk adatai, elérhetõségeik, ugyanis csak így hiteles. Hazaérkezésünk után haladéktalanul juttassuk el a jegyzõkönyvet az utazási irodához, amely 15-30 napon belül köteles válaszolni – mondta Molnár Gabriella, hozzátéve: azt tanácsolják tagjaiknak, hogy az utaspanaszokat empátiával, megértéssel kezeljék, és próbáljanak meg kompromisszumot kötni. Igaz, a tapasztalatok szerint a panaszok zöme túlzott, jóval nagyobb kártérítésre tartanak igényt, mint amennyi reális lenne.

    Amennyiben az iroda nem tud megállapodni közvetlenül az utassal, akkor a kereskedelmi kamara mellett mûködõ békéltetõ testülethez fordul­hat, amelynek az esetek nyolcvan százalékában sikerül kompromisszumos megállapodást kötnie. Ha nem, akkor nem marad más, a bírósághoz kell fordulni a panasszal – mondta a MUISZ elnöke.

    B. Mezei Éva


    Share on Tumblr Nyomtatóbarát vagy PDF verzió
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • Pálffy István fotókiállítása

    Pálffy István, a Magyar Televízió Híradósa, a televíziózás mellett írással és fotózással is foglalkozik.

  • 300 milliárd turizmusra

    A következõ hét évben mintegy 300 milliárd forint jut turisztikai fejlesztésekre az Új Magyarország Fejlesztési Terv keretében - mondta Bajnai Gordon önkormányzati és területfejlesztési miniszter a XVI. turisztikai díjátadó megnyitóján Budapesten.

  • 4-bõl három magyar csak belföldön nyaral

    A Magyar Turizmus Zrt. részletes tájékoztatójában most hozta nyilvánosságra a magyar lakosság 2010-es fõszezonra vonatkozó utazási terveirõl szóló kutatását.

  • Bartók kiállítás a Szegedi Nemzeti Színházban

    2006. november 10-ig tekinthetõ meg a nagyszínházban (elõadásnapokon 18-19 óra között) Bartók Béla színpadi mûveit bemutató kiállítás.

  • A Nyugat-Dunántúlon kezdõdik a Vizek Éve kampány

    Október 26-án a Magyar Turizmus Zrt. Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatósága, a Balatoni Regionális Turisztikai Projekt Iroda, valamint a Pannon Termál Klaszter szervezésében Zalakaroson került sor a 2007. évi termál szezonnyitó ünnepségre és konferenciára.

  • Lopásgátló címkékkel ellátott törülközõk a brit szállodákban

    A címkék rádióhullámokat bocsátanak ki és "riadót fújnak", ha kikerülnek a szálloda épületébõl - akárcsak a boltokban a portékák. Hasonlóan lopásgátoltak lesznek a fürdõköntösök és egyéb "kelendõ" tárgyak.

  • Nemzetközi Salakmotoros Verseny

    Algyõ, Salakmotor pálya, 2007. augusztus 20. hétfõ

  • Elõvigyázatosságra figyelmeztetik a Horvátországban nyaralókat is

    Zágráb - A turisták hiányos ismeretei és felelõtlensége miatt minden évben számos halálos baleset éri a Horvátországban nyaralókat, ezért a horvát tengeri és hegyi mentõk figyelmeztetésként összefoglalták a tragédiák leggyakoribb okait.

    Az igazi nyári szezon még alig kezdõdött el az Adrián, de már eddig 10 turista lelte halálát nyaralása közben. A horvát tengeri kutató- és mentõszolgálat központja szerint a tragédiák oka leginkább az, hogy a nyaralók felkészületlenül, a környezetet nem ismerve és felesleges kockázatokat vállalva bocsátkoznak bele mindféle kalandba a fürdés és napozás mellett.

  • Nosztalgiázik a BKV

    Különleges utazásra hívja a BKV a régi jármûvek szerelmeseit: a nyár folyamán minden szombat délután favázas nosztalgia villamosokból, korhû ruhába öltözött kalauz kíséretében csodálhatják a budai panorámát.

  • Megy a business: Fapados szállodák

    A gazdasági válság és az olcsó repülési lehetõségek bõvülése miatt egyre népszerûbbek a "fapados" szállodák Európa-szerte: aki egy hétvégén alig száz euróért elrepül egyik európai városból egy nem túl távoli másikba, az nem fogja ennek kétszeresét kifizetni egy szállodai szobáért - mondja a német szállodaszövetség szóvivõje.

  • 2010 leglátogatottabb települései Magyarországon

    Budapest, a gyógyfürdõvel rendelkezõ és a Balaton közeli települések továbbra is a legnépszerûbbek.

  • Bemutatták az Álomjáratot

    A Boeing amerikai repülõgépgyártó bemutatta új repülõjét, a Dreamliner 787-et. A Boeing 787 minden idõk legkörnyezetkímélõbb repülõje.
    Kattintson ide a videó megtekintéséhez!

  • Nincs többé dohányzó taxi Tokióban

    Hétfõtõl már a tokiói taxikban sem lehet cigarettára gyújtani az új dohányzásellenes szabályok életbe lépése miatt. A döntés elõzménye, hogy két taxitársaságot 2005-ben bepereltek sofõrjei, amiért utasaik dohányfüstjét kellett szívniuk. A bíróság akkor még elutasította kártérítési igényüket, melyet a passzív dohányzásból adódó egészségromlásukra hivatkozva kértek. Az ítéletben azonban az is szerepelt, hogy a társaságok gondolják át, milyen intézkedéseket tehetnek.

  • Sikeres volt a Malév és a Magyar Turizmus Zrt. közös akciója

    Ahogyan arról már korábban hírt adtunk, a MALÉV ONEWORLD szövetséghez való csatlakozása alkalmából több mint hetven külföldi újságíró és szakmai vendég látogatott Magyarországra, akikkel a Magyar Turizmus Zrt. vezetõsége a március 28-án rendezett fogadáson találkozott.

  • Lafayette, Párizsi luxus a nagyvilágban

    Lafayette a világ egyik legnagyobb luxus áruháza.

  • Ökoturisztikai központ Rácalmáson

    Európai uniós támogatással ökoturisztikai központot hozott létre Rácalmás önkormányzata. A beruházás Nemzeti Fejlesztési Terv keretében, 530 millió forintból valósult meg, amihez 488 millió forintot nyert pályázaton a község- közölte az MTI-vel a polgármester hétfõn. A faluhoz tartozó - a Duna holt- és mellékágától körülölelt - Nagy-szigeten, két kilométer hosszan kiépített ártéri tanösvényen figyelhetik meg a terület gazdag növény-és állatvilágát a látogatók. A megfigyelést két madárvárta, a látottakban való eligazodást pedig 17 információs tábla segíti - mondta el Schrick István.

  • Magyar Hónapot rendeztek Dániában

    A Novasol Magyarország kezdeményezésében márciusban Magyar Hónapot rendeztek Dániában a vállalat Rudkøbing-ben mûködõ irodája és a Magyar Turizmus Zrt. összefogásában.

  • Budapest és Pécs az Irish Timesban

    Széleskörû szakmai összefogással valósult meg az a tanulmányút, amelyet ír újságírók számára szervezett a közelmúltban a Kempinski Hotel Corvinus, az Aer Lingus légitársaság, a BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft, a Pécs2010 Menedzsment Központ, továbbá a Magyar Turizmus Zrt. londoni képviselete és Dél-dunántúli Regionális Marketing Igazgatósága.

  • Budapesti Pálinka Fesztivál

    2007. május 10 - 13. - Városháza Park, 1052 Budapest, Városház utca 9/11.

  • Aruba, Hollandia

    Aruba egy 33 kilóméter hosszúságú sziget a Karib-tenger déli részén. Hollandia fennhatósága alatt áll, ahogy az adminisztrációt is õk kezelik. A legtöbb karibi területtõl eltérõen Aruba-nak száraz éghajlata van, és kaktuszokkal benõtt tájai.

  • Párizs udvariatlan, de a leglátogatottabb

    A Párizsi Idegenforgalmi Hivatal felmérése szerint a francia fõváros vendégszeretetbõl 60 világváros közül csak az 52. helyet kapta meg turisták véleményezése alapján, pedig a Párizsban dolgozók 20 százalékának a munkája közvetlenül vagy közvetve függ az idegenforgalomtól.

  • Viva Comet 2007

    2007. június 21., 20.00 óra - SYMA Rendezvénycsarnok, 1143 Budapest, Ifjúság útja 2.

  • Felkérjük fürdõvendégeinket, hogy ne igyanak annyit a medencébõl!

    A takarékosság jegyében felkérték Ausztriában a strandolókat, hogy ne igyanak a medencék vizébõl.

  • Lét-minimumok

    Kovalovszky Dániel fotómûvész kiállítása - Budapest, Raiffeisen Galéria, 2007. július 2 - 2007. augusztus 26.

  • Hoppon maradt utasok - megint becsõdölt egy iroda

    Ismét csõdbe ment egy utazási iroda, 80 ember a reptéren tudta meg tegnapeste, hogy ugrott a nyaralás. Az utazási iroda Kréta és Kos szigetére szervezett utazást. Mint kiderült, a Bella Tours nem fizette ki a Malévnak a chartergép bérleti díját.

  • Hungarikum Falu 2010-ben is a Szigeten

    Idén már másodszor csapnak a húrok közé Magyarország legjobb prímásai, hogy a világsztárokat felvonultató Nagyszínpaddal átellenben, a magyar kultúra féltett kincseit mutassuk be Európa fiataljainak.

  • Lenin feje a fazékban - Egykoron tisztelt, most pusztuló tárgyak fotókon

    Dömötör Mihály, a Móra Ferenc Múzeum munkatársa az ország egyik legelismertebb mûtárgyfotósa. A hódmezõvásárhelyi Galéria Kétezerben nyíló kiállításán azonban más oldaláról ismerhetjük meg. Most is tárgyakat örökít meg, de nem mûtermi környezetben, hanem valóságos helyükön – és ráadásul pusztulóban.

  • Bõvülõ és új járatok Budapestre Észak-Európából

    A Magyar Turizmus Zrt. tevékenységében nagy hangsúlyt fektet a hazánkba repülõ légitársaságokkal történõ jó kapcsolat kialakítására. A Zrt. kommunikációs csatornáin keresztül népszerûsíti a Magyarországra irányuló járatbõvítéseket és az új járatok beindítását egyaránt. Ezúttal egy norvég és egy dán légitársaság döntött a budapesti légijáratok bõvítése mellett. A Sterling dániai székhelyû fapados légitársaság plusz egy napi járattal, míg a Norwegian Airlines 2008 februárjában megnyíló új bázisáról budapesti járat indításával elégíti ki az utazók igényeit.

  • Részben feloldotta Kenyára vonatkozó besorolását a Külügyminisztérium

    A Külügyminisztérium március 17-én módosította a Kenyára vonatkozó utazási információkat és az ország biztonsági besorolását, a kenyai utazásokat már csak az ország meghatározott területeire nem javasolja a minisztérium. Kenya nyugati térségét (Western, Nyanza és Rift Valley tartományok), valamint Nairobi nyomornegyedeit (Kibera, Mathare, Huruma, Kariobangi, Kawangware és Eastleigh) a Külügyminisztérium továbbra is az „I. Nem javasolt utazási célországok és térségek” kategóriában hagyja.

  • A világ leghosszabb koncertje a Szigeten

    Eddig több mint 100 zenekar csatlakozott a világ leghosszabb koncertjéhez. A Sziget 2007 most bemutatkozó Open Tisztás elnevezésû helyszínén a világ leghosszabb zenei koncertje születik - és egyúttal a nemrégiben felállított világrekord megdöntése is.