rss
bolhapiac apróhirdetés feladás
  • Gyanúsak a túl olcsó utazási ajánlatok

  • Share on Tumblr Nyomtatóbarát vagy PDF verzió

    Az Egyiptom-specialista – még tegnap is ezzel a címmel jelent meg az elsõ anyag a google.hu-n, ha a keresõbe a Malda Tours nevét ütöttük be. Az elmúlt napok eseményei megmutatták, a cég abban specialista, hogyan kell az utasokat külföldön hagyni. Az igaz, hogy a honlapjukon már egy biztosító telefonszámát tüntették fel, ám hiába hívtuk, nem vették fel. Mit tehet az utas, hogy ne válasszon olyan irodát, amelyik „külföldön felejti” vagy nem nyújtja az elõre kifizetett szolgáltatást?

    A szakmabeliek nem csodálkoztak azon, hogy a Malda Tours, ahogy önmagát hirdette: „az Egyiptom-specialista” csúfos véget ért. Hosszú távon ugyanis nem lehet jóval ár alatt utaztatni. Akik egy kicsit bepillantottak már alakuláskor az egyiptomi tulajdonú iroda magyar vezetésébe, azok látták, hogy a „magyar specialistájuk”, akire mint a nyitó-sajtótájékoztatón az arab tulajdonos elmondta, támaszkodni akarnak, már több irodát csõdbe vitt.

    Szerencsére azonban a szigorú magyar elõírások olyan magas vagyoni biztosítékot írnak elõ a külföldi utakat szervezõ utazási irodák számára, amely biztosítja az iroda csõdje esetén, hogy az utasokat hazahozzák, hogy a befizetett, de meg nem valósult utazások árát visszatérítsék.

    Aki azonban nem szereti ezeket az izgalmakat, és szeretné úgy megválasztani az utazási irodát, hogy ne érjék hasonló meglepetések, az mit tegyen? – kérdeztük Molnár Gabriellát, a Magyar Utazási Irodák Szövetségének (MUISZ) elnökét.

    Elõször is érdemes megkeresni az irodánál a MUISZ emblémát, amely jelzi, hogy az iroda tagja a szervezetnek, ahová csak két korábbi rendes tag ajánlásával lehet bekerülni. Nyilvánvaló, hogy kétes hírnevû céget senki sem szívesen ajánl, hiszen a saját hírnevét vinné a vásárra. Mellesleg elnökségi ülésünkön nem minden beterjesztett irodát szavaznak meg a tagok és vesznek fel a MUISZ tagjai közé – mondta Molnár Gabriella.

    Mielõtt egy út mellett döntünk, célszerû összevetni a hasonló utakat kínáló utazási irodák ajánlataival. Ha valami gyanúsan olcsó, ott érdemes résen lenni, hiszen ugyanazt a szolgáltatást sokkal olcsóbban nem lehet tisztességesen biztosítani. A Malda Tours 39 900 forintért kínálta útjait, amelyben benne foglaltatott a repülõjegy, a szálloda, a transzfer, a félpanzió egy hétre. Ugyanezért a konkurens irodák minimum tízezer forinttal többet kértek. Tehát feltétlenül figyeljünk az ár és érték arányára! – húzta alá Molnár Gabriella.

    Ezt erõsítette meg Zám Tibor, a Best Reisen utazási iroda ügyvezetõ igazgatója is, hozzátéve, tartósan nem lehet veszteségesen utaztatni. Sajnos ez az eset az egész szakmának kelti a rossz hírét. Az utasok bizalmatlanná válnak, márpedig az elmúlt két évben amúgy is folyamatosan csökken a vásárlóerõ, miközben túl nagy a kínálat, sok a piaci szereplõ.

    De hogyan elõzhetõ meg a baj? Mielõtt aláírnánk a szerzõdést és befizetnénk az út díját, érdemes az utazási szerzõdést tövirõl hegyire áttanulmányozni, az apró betût is elolvasni. Gyakran ugyanis ezek olyan kibúvókat tartalmaznak, amelyek jelentõsen mérséklik az utazási irodák felelõsségét, illetve sokszor próbálnak kibúvókat megfogalmazni a késõbbi kártérítés alól – mondta Molnár Gabriella.

    Ám mit tegyünk, ha már befizettünk, és a helyszínen derül ki, hogy a szálloda messze van a tengertõl, a szoba a szuterénban található és nem a vízre néz?

    Ilyenkor elõször próbáljunk hatá­rozottan fellépni a recepción. Ha nem járunk sikerrel, keressük a telepített idegenvezetõt, akinek feladata lenne ezt elintézni. Ám ha még mindig nem kapunk megfelelõ szobát, az ígért szolgáltatásokat, akkor vetessünk fel jegyzõkönyvet, amelyet két tanúval írassunk alá. Szerepeljenek benne a tanúk adatai, elérhetõségeik, ugyanis csak így hiteles. Hazaérkezésünk után haladéktalanul juttassuk el a jegyzõkönyvet az utazási irodához, amely 15-30 napon belül köteles válaszolni – mondta Molnár Gabriella, hozzátéve: azt tanácsolják tagjaiknak, hogy az utaspanaszokat empátiával, megértéssel kezeljék, és próbáljanak meg kompromisszumot kötni. Igaz, a tapasztalatok szerint a panaszok zöme túlzott, jóval nagyobb kártérítésre tartanak igényt, mint amennyi reális lenne.

    Amennyiben az iroda nem tud megállapodni közvetlenül az utassal, akkor a kereskedelmi kamara mellett mûködõ békéltetõ testülethez fordul­hat, amelynek az esetek nyolcvan százalékában sikerül kompromisszumos megállapodást kötnie. Ha nem, akkor nem marad más, a bírósághoz kell fordulni a panasszal – mondta a MUISZ elnöke.

    B. Mezei Éva


    Share on Tumblr Nyomtatóbarát vagy PDF verzió
  • Hozzászólások

  • Olvasta már?

  • BALATON SOUND – a legjobb hang

    Jose Padilla a naplementét hozza el Zamárdiba, a Playmate döntõsökkel fotózkodni, a válogatott vízilabdásainkkal pedig pólózni lehet majd a Balaton Sound fesztiválon. Az egyik nemzetközi sztár az öltözõjének falán egy magyar zenekar dedikált fotóját szeretné látni, másik a somlói galuskához ragaszkodik. Július 12-tõl indul a négynapos buli, ahol a BEASTIE BOYS, KRUDER & DORFMEISTER, a BASEMENT JAXX, ERIC PRYDZ és HERNAN CATTANEO is fellép – más világsztárok és hazai fellépõk társaságában.

  • Dr. Bubó

    Papp László Budapest Sportaréna, 2007. június 15-16. 19h - „Kígyónak lábsó, madaraknak fogsor/Diktál a beteg, írja a doktor.” Amikor Romhányi (a rímhányó) József közel harminc évvel ezelõtt megírta a jól ismert versikét, még csak remélhette, hogy beszél majd az utókor dr. Bubóról, de ma már tudjuk, és a legkisebbek is tudják, hogy a pápaszemes doki valóban halhatatlan, ám semmiképp sem hallhatatlan, mert mostantól nemcsak a tévében vagy DVD-n csendülnek majd fel a jól ismert sorok, hanem a színpadon is.

  • Moveast Nemzetközi Filmfesztivál

    Pécs, több helyszínen - szept. 30. - okt. 10. - Az évente megrendezésre kerülõ, a Pécsi Filmünnep hagyományait folytató Moveast fesztivál célja, hogy fórumot teremtsen a közép-kelet európai film számára a régióban az elõzõ évben készült összes egészestés játékfilm bemutatásával.

  • Összefogott a reptér és a Magyar Turizmus

    2010. december 1-én stratégiai marketing együttmûködési megállapodást írt alá a Magyar Turizmus Zrt. és a Budapest Airport Zrt. Az együttmûködés célja, hogy növekedjen a Magyarországra és Budapestre tartó légiforgalom.

  • Biciklibarát városok

    Kár izgulni, Budapest még nincs közte annak az öt városnak, amelyet a világ leginkább kerékpárbarát városaként tartanak számon a Tourexpi, internetes portál tájékoztatása szerint.

  • Kosheen

    Szeged, SZIN, Borsodi Színpad - augusztus 24., péntek, 22:45 - Igazi zenei csemegét jelentõ sztárfellépõvel készül az idei évben a Szegedi Ifjúsági Napok.

  • Ne utazzunk Szíriába

    Az Egyesült Államok külügyminisztériuma csütörtökön nyilatkozatban szólította fel az amerikai állampolgárokat, hogy csak a legszükségesebb esetben utazzanak Szíriába, az országban tartózkodókat pedig arra, hogy vegyék fontolóra a távozást.

  • A turizmusranglistán Magyarország a 40. helyen áll

    Kovács Miklós eddigi megbízott turisztikai szakállamtitkár nyerte a posztra kiírt pályázatot - jelentette be Bajnai Gordon önkormányzati és területfejlesztési miniszter. Kovács Miklós azt mondta, hogy legfõbb feladatának a turizmustörvény normaszövegének megalkotását és a marketingre fordított pénzek felhasználásának hatékonyabbá tételét tekinti. A turizmustörvény tervezetét jelenleg a tárcák véleményezik - mondta a szakállamtitkár.

  • Magyarország is bemutatkozott a New York Times Travel Show-n

    A háromnapos rendezvény során 110 ország 500 kiállítója között a Magyar Turizmus Zrt. New York-i irodája is képviseltette magát.

  • Gyalog Afrikába a VB-re

    Szasa Jovics április 6-án indult el Belgrádból Fokvárosba gyalogszerrel. Utazásra nincs pénze, Afrika pedig biztosan izgalmas gyalogosként – nyilatkozta útja elõtt a szerb médiának. A lapoknak megígérte, hogy rendszeresen jelentkezik Afrikából, de legalábbis dokumentálja az útját, hogy címlapsztori lehessen belõle, miután odaér, ám sokáig nem hallatott magáról.

  • A víz drágább, mint a bor

    Split - Az ivóvíz drágább, mint a bor legalábbis a horvátországi Peljesac-félsziget bejáratánál, Stonban számolt be a Slobodna Dalmacija címû napilap.

    Ston városka híres kagyló- és osztrigatenyészetérõl, valamint sólepárlóiról.

  • Magyar Vadak Párizstól Nagybányáig

    A Magyar Nemzeti Galéria új idõszaki kiállítása azt mutatja be, hogy a francia fauve-ok (vadak) festészete hogyan inspirálta a magyar mûvészetet, s hogyan született meg abból egy új, hazai modern stílus.

  • Twitteren kérték az utasok: Irány Miami

    A KLM Holland Királyi Légitársaság március 21-én, hétfõn indította elsõ repülõútját Miamiba. Ez a rendkívüli járat - ami egy fogadás eredménye, amit a KLM 2010 októberében tett a Twitteren - a korábbi tervekhez képest egy héttel korábban indul.

  • Új fapados összeköttetések Skandináviából Budapestre

    A dániai székhelyû Sterling fapados légitársaság koppenhágai átszállással új összeköttetést biztosít a dániai Jytland félszigeten fekvõ Ålborg városából négy európai desztinációba, közöttük Budapestre.

  • Florália

    2007. május 19 - 20. - Aquincumi Múzeum, 1031 Budapest, Záhony utca 7.

  • Az olasz szállodatulajdonos fizeti a bécsi nyaraló büntetését

    A jesolói hoteltulajdonos fogja kifizetni egyik bécsi vendége ezer eurós - mintegy 280 ezer forintos - büntetését, amelyet azért rótt ki a rendõrség az osztrák nõre, mert hamis Louis Vuitton-táskát vásárolt a strandon.

  • Minden kiadvány és szõlõlé elfogyott

    Nagy sikert aratott a Nyitott Pince Napok népszerûsítését szolgáló akció, amelyet a Magyar Turizmus Zrt. „Fogyasszuk a tavalyit, hogy taposhassuk az ideit!” szlogennel szervezett 2007. május 18-án, Budapesten.

  • Mérgezett levegõt szívunk be a repülõút alatt?

    Kártérítést ítélt meg az ausztrál legfelsõbb bíróság annak a nõnek, aki megbetegedett a repülõn belélegzett mérgezõ levegõ miatt.

  • Karácsonyi jegyvásárlási akció

    A vasúttársaság az ünnepek környéki pénztári sorban állás csökkentése érdekében jegyelővételi akciót hirdet.Az utazásnak december 22-e és január 2-a között kell megtörténnie.

  • 2008: mikor, hová ne utazzunk?

    Az emberek többsége még mindig júliusra vagy augusztusra idõzíti az évi rendes szabadságát, pedig a pihenésre ennél alkalmatlanabb hónapok aligha vannak az esztendõ során. A felkapott turistacélpontok szállodái, éttermei, szórakozóhelyei zsúfolásig teltek, a meleg szinte elviselhetetlen, az árak az egekig nõnek, és rengeteg szolgáltatás nem mûködik, hiszen a helybéliek is éppen a jól megérdemelt vakációjukat töltik – máshol. Összeállításunkban néhány kedvelt célország elkerülendõ idõpontjait soroljuk fel azok számára, akik mindenképpen szeretnének távol maradni az elviselhetetlen tömegtõl.

  • Megy a business: Fapados szállodák

    A gazdasági válság és az olcsó repülési lehetõségek bõvülése miatt egyre népszerûbbek a "fapados" szállodák Európa-szerte: aki egy hétvégén alig száz euróért elrepül egyik európai városból egy nem túl távoli másikba, az nem fogja ennek kétszeresét kifizetni egy szállodai szobáért - mondja a német szállodaszövetség szóvivõje.

  • Kevés a turista a román tengerparton

    A rossz idõ, illetve a kormány megszorító intézkedéseinek következtében kevesebb a turista a romániai tengerparton. Múlt vasárnap az idei szezonra rekordnak számító 53 ezer személy kereste fel a hazai tengerpartok egyikét, azonban ez a szám 15 százalékkal alulmarad a tavalyi tengerparti forgalomnak – mutatott rá az Utazási Ügynökségek Országos Szövetsége (ANAT).

  • Nőttön NŐ

    Néha nő vagyok. Néha androgün. Ufó is szoktam lenni. Legtöbbször azonban emberként kószálok a világban.

  • Bécs-Budapest között térkép segíti a kerekezõket

    A Magyar Turizmus Zrt. együttmûködésével Bécs-Budapest kerékpáros térképet jelentetett meg a Bikeline cég. A kiadvány részletesen mutatja be a Duna menti településeket térképpel, leírással, szállásjegyzékkel és további fontos információkkal.

  • Ezer kilométert vezetett rossz irányba egy német nyugdíjas

    Ötven kilométeres utazás helyett több mint ezer kilométert vezetett rossz irányba egy eltévedt hesseni nyugdíjas Németországban. A nõ Frankfurtból indult az ötven kilométernyi távolságra lévõ Schlangenbadba,azonban elveszítette tájékozódási képességét.

  • X. Nemzetközi Tiszai Halfesztivál Szegeden

    Szeptember 1-én kezdõdik a X. Nemzetközi Tiszai Halfesztivál Szegeden. A három napos rendezvény keretében halfõzõ versenyt is rendeznek, amelyre már eddig is több százan jelentkeztek és a fesztivál "nulladik napján", csütörtökön mûsorokkal várják az érdeklõdõket; a Belvárosi-híd alatt, a Roosevelt téren cigányzenekarok gondoskodnak a hangulatról.

  • Elektronikuszenei sorozat az A38 Hajón

    Ezen a hétvégén zárul a nagysikerû Electronic Beats sorozat az A38 Hajón.

  • Vége a Costa Rica-i õssejt turizmusnak?

    Számos nyugati turista jár Costa Ricára, az utóbbi években azonban nem csupán a homokos tengerpartok és a pálmafák miatt. Fellendült ugyanis az egészségügyi turizmus a szigeten: számos külföldi céltudatosan, meghatározott kezelésekre érkezik, és szép kis summát ott is hagy. Veszélybe került azonban a jól mûködõ üzlet: az egészségügyi minisztérium ugyanis leállította egy nem hivatalos õssejt klinika mûködését.

  • 6 járattal, és a 2-es terminálról startolt a Ryanair

    A London-Stanstedbe és Barcelonába tartó járattal tért vissza Budapestre a Ryanair ír diszkont légitársaság.

    6 új járatot indítottak, amelyek közül kettõ újnak számít, hiszen Stanstedbe és a németországi Karlsruheba eddig nem volt járat Budapestrõl.

    A másik négy desztináció: Barcelona, Madrid, Dublin és Stockholm. További 26 járatot a következõ hetekben indít el a Ryanair Budapestrõl - olvasható a Budapest Airport közleményében. A London-Stansted járattal négyre emelkedik a brit fõvárosban elérhetõ repülõterek száma.

  • Csillagbotrány a szállodaiparban

    Mi lesz azokkal a hotelekkel, amelyek nem lépnek be a Hotelstars rendszerébe? Százmilliós nagyságrendû kiadásra számíthatnak a hazai szállodák a következõ hónapokban, ha igazak azok az állítások, hogy a jövõben az eddig általánosan használt csillagokat csak jelentõs összegért lefolytatott eljárás alapján lehet a szálláshely minõségének jelzésére használni.