Utazási tanácsok és tippek: Mit tegyünk, ha a repülõtéren elveszett a poggyászunk?

Ha egy poggyász nem érkezik meg, nem jelenti azt, hogy végleg elvesztett. Gyakran csak lemaradt a járatról, de mivel a poggyászcímkérõl ismert a célállomás, a következõ járatok valamelyikével általában megérkezik. A poggyászkeresõk munkáját hálózatos számítógépes rendszer segíti. Az elveszett, rongáltan, tartalmát tekintve hiányosan megérkezõ poggyászokért kártérítés jár.

Az elveszett poggyászt az érkezõ tranzitban, az útlevélkezelés után a poggyászátvételi csarnokban lehet jelezni az Elveszett Poggyász (Lost and found) ügyfélszolgálatnál. A bejelentés alapján jegyzõkönyv készül.

A poggyász eltûnését az adott légitársaság ügyfélszolgálatánál is be kell jelenteni. A késve megérkezett vagy megtalált poggyászokat kérésre az utas által megadott címre szállítják.