Az Internet világában a vásárlók hûsége hagyományosan nagyon alacsony. Ezt a piaci szereplõk egy része marketing kiadásai növelésével próbálja ellensúlyozni. A szállodaüzemeltetõk és a légitársaságok hûségprogramjai nagyon sikeresnek mutatkoznak, ez pedig újabb elõnyt jelent számukra az online utazási irodákkal szemben. Jutalomjátékaik során olyan idõszakot ajánlanak fel, amely egyébként nem találna gazdára. Így számukra minimális a költség, de a vásárlók elõnye hatalmas.
A kínálatösszesítõk is mindent megtesznek azért, hogy gondoskodjanak vásárlóik hûségérõl. Az árengedmény is egy lehetõség, de ez közvetlenül az eredményüket rontja. Amennyiben ingyen utat szeretnének adni, azt elõbb meg kell vásárolniuk a szállítótól. A jövõben valamennyi internetes utazási irodának kreatívabbá kell válnia a kínálat tekintetében. Már most is vannak olyan cégek, amelyek az utazáshoz nem kapcsolódó szolgáltatások szélesebb körét kínálják: színházjegyeket, éttermi asztalfoglalást, illetve belépõjegyeket egyéb tematikus programokra. Mindez fokozott vásárlói hûséget, foglalásonként pedig magasabb bevételt eredményezhet az internetes vállalkozás számára.